Sezer Canbaz´s profile

Reviews (2)

Downtown DK ApS

Skuffet!!

2 gange har jeg shoppet på downtown.
Første et serviceeftersyn på bilen hvor man skal henvende sig til skorstengaard.dk og booke en tid. Man bliver lovet et svar inden for 48 timer har ventet over en månedet og endda ringet uden at få en tilbagemelding endnu.

Nr 2 bestilt en make-up pakke fra gosh. da jeg modtager produktet er tingene i pakken så forældede og tørre at de ikke kan bruges!!!

2 oplevelser og ingen glæde af dem endnu.....

21 January 2013

Reply from Downtown DK ApS

Hej Sezer,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du begge gange har haft kedelige oplevelser, ifb. med køb på Downtown.dk

Vi sætter stor pris på at have opmærksomme brugere, der fortæller om deres oplevelser (hvad enten de er gode eller dårlige), da det kan hjælpe os når vi i fremtiden skal lave lignende samarbejdsaftaler.

Det er altid godt som kunde at fortælle forhandleren med det samme, hvis man har været utilfreds med behandlingen eller de varer man har fået - så de har mulighed for at forbedre sig. Vi forstår selvfølgelig også godt, at dette ikke altid er lige nemt.

Hvis man imod forventning skulle have problemer med at komme i kontakt med en forhandleren, så er man altid velkommen til at kontakte os, og så vil vi sørge for at skabe kontakt med den pågældende forhandler, så du kan få booket en tid, og indløst dit værdibevis. Samtidig vil vi også gøre opmærksom på, at hvis man skulle være uheldig at få produkter som ikke lever op til standard jvf. det du beskriver ovenfor, så anbefaler vi at man gør brug af sin reklamationsret hos forhandleren.

Vi tager din feedback til efterretning, og håber du vil handle hos os igen for fremtiden.

Mvh,
Downtown

Sezer Canbaz´s profile

profile image of Sezer Canbaz
Sezer Canbaz
Reviewer
1985
Denmark

About