Rose Petersen´s profile

Reviews (1)

Bellevue A/S

Biograf lad vær med det.

Havde fået en bellevue Box af mit firma i julegave år 2011 som skulle bruges her inden d. 31/12-2012.
Da jeg ikke kunne nå det og har en datter og svigersøn som er på kontant hjælp gav jeg dem den, så de kunne få en biograf tur for 4, da der også er 2 børn.
De ringede til biografen for at høre om kortet kunne bruges hos dem og det kunne det. De skulle bare vise det ved indkøb af billetterne der var også guf, sodavand og popkorn til.
Da de kom til biografen kunne man ikke gøre sådan, der skulle først bestilles billetter og sendes nogle grønne billetter til dem. Da de nu stod med børnene ville de ikke skuffe dem og valgte at betale af penge som de overhovedet ikke har og her i juletiden er der overhovedet intet at gøre godt med for dem.
Syntes det er rigtig dårlig information der bliver givet i jeres folder. Der står i intet om at det skal gøres på denne måde og virkelig synd for den familie da de i forvejen er hårdt ramt med sygdom. De trængte virkelig til at skulle have en god dag med deres børn øv øv øv.

27 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Opdatering:

Hej Rose,

Tak for en behagelig samtale.

Jeg er glad for at vi fandt frem til en løsning.

Godt Nytår, hilsen Mads fra kundeservice

___________________________________________________________________________

Hej Rose.

Det er naturligvis beklageligt at biografen giver jer besked om en ting, for så at gøre noget helt andet når I dukker op. Jeg har stor forståelse for situationen, men Bellevue kan desværre ikke tage ansvar for hvad biografen videregiver af information.

Vi vil dog meget gerne hjælpe dig/familien videre herfra. Du er meget velkommen til at kontakte mig på telefon 30 21 46 20 - Jeg er sikker på at vi kan finde en tilfredsstillende løsning.

Med venlig hilsen, Mads fra kundeservice.

Rose Petersen´s profile

profile image of Rose Petersen
Rose Petersen
Reviewer
1959
Solrød Strand, Denmark

About