lars´ profile

Reviews (12)

Ticket.dk

dyrt kreditkortgebyr - 80 kr av for den.

dyrt kreditkortgebyr - 80 kr av for den.
ok hjemmeside

CoolStuff.dk

super fin hjemmeside, leveringssikker, relativt dyr

super fin hjemmeside, leveringssikker, relativt dyr

Telia

Meget bøvlet start og 4G virker ikke på iphone

Hvor skal jeg begynde i denne saga der efterhånden er så lang og bøvlet?
Jeg tror jeg vil starte med at anbefale dig at lade være med at skifte til Telia.

Når man er inde i folden fungerer netværket glimrende, men salg, kundeservice og aftaler med kundeservice kan man ikke stole på.

Jeg havde tre parametre for at skifte til Telia
1) 4G-netærk
Bummer. Virker ikke på iphone.
2) Leveringshastighed ved levering af iphone5. 1 uges levering + 1 uge til nummerskifte.
Bummer. "3" var 1500 kr billigere, men kunne ikke love tlf før 4-5 uger. Jeg valgte Telia. Bummer. Jeg kunne først bruge min nye iphone5 efter 5 uger. Jeg kunne have beholdt mit gamle selskab M1 og sluppet for alt det her bøvl ved at købe tlf. hos Apple.
3) spotify.
Yes det virker.

- En ud af tre er bare ikke godt nok.

Issues:
1) Min nye tlf. skulle komme efter en uge. Det gjorde den, men det var forkerte model.
2) mit nr skulle flyttes fra M1 til telia. Det blev lovet det kunne ske på en uge. Det tog 5 uger. I den periode skulle jeg så betale dobbelt for abonnement for et midlertidigt nr som jeg ikke brugte.
3) regninger. Den første telefon er jeg blevet faktureret for. I den efterfølgende kreditering betaler jeg stadig for 2 numre.
4) oversigten over mailkorrespondancen med telia tæller 60 mails ifm. opstartsproblemerne. Det er kostbar tid som kunne være brugt på meget sjovere ting.
5) Telias 4G virker ikke på iphone. Det er Apple der ikke vil lege siger telia. Jeg er ligeglad hvem der bærer ansvaret. Jeg valgte Telia pga. 4G og ingen steder i reklamerne fortæller I at 4G ikke virker til iphones. Det er fusk og falsk markedsføring.
6) ventetiden i telia butikken på Nørrebrogade er til tider ekstrem. Personalet dernede skal tilgengæld have ros. De er kompetente og sympatiske.
7) reperationsservice. Lang ventetid på telefonen. Bøvlet jeg skal ned og aflevere og hente. Apple sender et bud til din adresse i stedet. Der var ingen lånetelefoner i butikken. ikke godt nok. Til gengæld var reperationsperioden kun 1 ugen mod de "lovede" 2-3 uger.

Jeg har mistet tilliden til Telia - op til flere gange :-).

Jeg savner virkelig M1 og har mange gange fortrudt skiftet. Når jeg nævner balladen blandt vennerne kender flere til lignende og kedelige Telia historier.

Håber dette kan hjælpe dig.

Lars

25 January 2013

Reply from Telia

Hej Lars,

Tak for din bedømmelse af Telia.

Jeg er ked af den opfattelse du har fået af Telia og som primært skyldes faktorer der ikke er forårsaget direkte af Telia. Jeg kan læse af sagerne vi har liggende,at vi har forsøgt at hjælpe og imødekomme dig med de spørgsmål du har haft.

Jeg kan godt forstår at du som kunde stiller krav til din teleudbyder, og som teleudbyder skal vi kunne leve op til de kriterier.

Jeg vil besvare dig i punktform så du kan se den kontrete besvarelse på dine spørgsmål.

1. 4G på iPhone har vi ikke reklameret med i medierne. I vores reklamer om 4G bliver mobilerne Samsung, Sony Ericsson nævnt. At Apple har snakket om at IPhone 5 vil kunne understøtte 4G netværket i Danmark, er noget alle IPhone 5 bruger afventer, og det handler i sidste ende om den afgørende Softwareopdatering fra Apple.
2. Leveringstiden er 3-5 hverdage dog er der forbehold for telefoner i restordre, hvilket man kan opleve alle steder uanset hvilke varer det drejer sig om. Vi opkræver her i Telia ikke for abonnementet før telefonen er blevet leveret hvilket fremgår af dine faktura. Der er altid alternativer man kan benytte sig af, vi er glade for at du har valgt os men kan ikke fremskynde vores leveringen hvis situationen er som den har været, og det er beklageligt.
3. Hvor er det godt at hører at du er tilfreds med Spotify. Jeg håber du kommer til at gøre godt brug af tjenesten.

Jeg kan se, at vi har kompenseret dig i forbindelse med dine opkald til os, som plaster på såret for dine oplevelser. Selvom den oplevelse du har haft rent procedure mæssigt ikke fejler noget, ønsker vi ikke at du føler dig uretfærdigt behandlet.

Jeg kan forstå at du ønsker at flytte tilbage til M1, hvilket vi selvfølgelige er kede af. Men det er selvfølgelig helt op til dig, og da der ingen binding er på dit nummer kan flytningen ske med 24 timers varsel.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Hana
Telia Kundeservice

Interflora

flotte blomster - sikker levering - dyr levering

flotte blomster - sikker levering - dyr levering

31 May 2012

Reply from Interflora

Hej Lars
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du har brugt tid på at anmelde Interflora.
Vi har forståelse for, at leveringsomkostningerne umiddelbart kan virke høje. Det er dog nødvendigt at tage i betragtning, at leveringen af en buket indebærer, at en chauffør skal køre frem og tilbage til leveringsadressen. Chaufføren skal have løn, bilen skal have benzin, den skal til service og repareres, når det er nødvendigt og der skal betales forsikring og vægtafgift. Hvis vi skal have disse omkostninger dækket, har vi desværre ikke mulighed for at tilbyde vores kunder billigere levering, hvis vi samtidig skal opretholde vores høje kvalitetskrav til leveringen. Vi håber, du har forståelse herfor, og at du alligevel vil benytte Interflora i fremtiden.
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

www.modstroem.dk

modstrøm leverer uden afbrydelse

modstrøm lever op til hvad de siger samtidig med det er co2 venligt. tak.

Bet365

elendig udmeldingspolitik

de gør det enormt svært at komme ud af deres klør.

Postmedental

god og hurtig service

leverer og følger op. god og hurtig service

Fullrate A/S

gode priser, gode tilbud og god kundeservice

gode priser, gode tilbud og god kundeservice.

Lavpriskoekken

god behandling, dog forsinkelser ift. lovede leveringstid

god behandling, dog forsinkelser ift. lovede leveringstid.

købte ovn, køl/frys, armatur og opvasker. ved telefonisk henvendelse formåede de at matche de billigste priser på nettet.

fitness dk

forfærdelig udmeldelsespolitik

Fitnessdk er enormt stride ifm. udmeldelse og prøver at fastholde kunder i håndjern. De har ikke accepteret en skriftlig opsigelse der blevet leveret ved skranken og har siden sendt regning på regning og har yderligere solgt gælden til Intrum Justitia som lever af at kradse gæld ind..

Det kan ikke anbefales nogen at melde sig ind Fitnessdk med den gribbeadfærd.

/Lars

Klaus, LKand Sidse Henriksen found this review useful

lars´ profile

profile image of lars
lars
Reviewer
Male
Denmark

About