Jan S.´s profile

Reviews (2)

Designerlys

Grøn betyder ikke "på lager"

Jeg bestilte en lampe, som ifølge hjemmesiden var på lager, men jeg blev kontaktet dagen efter og fik at vide at den var gået i restordre, og først kunne leveres om 2-3 uger.

Ordren blev annuleret og jeg fandt lampen et andet sted.

Philipson Wine

Det er sikkert på grund af julen.....

Jeg blev lokket af et tilbud på 12 fl Barolo som blev bestilt mandag d. 17/12 om formiddagen.
Efter et par dage ringede jeg til PW fordi jeg var i tvivl om jeg havde bestilt til levering eller afhentning. Jeg fik at vide at min vin ville blive leveret fredag d. 21 mellem kl. 20 og midnat. Jeg gav lov til at fragtmanden måtte sætte vinen et sted i haven, da jeg var i sommerhus i julen. Selvom jeg havde både familie og venner til at checke jævnligt, kom der ikke nogen vin.

Idag d. 27 ringede jeg så til PW og fik at vide at transport partneren havde lavet en fejl med en hel palle vin, men at de ville komme inden 16.
Da fragtmanden så dukkede op (som aftalt inden 16) var der 24 flasker af en hel anden vin til mig. Men et hurtigt opkald til PW løste problemet - en eller anden havde sat forkerte pakkelabels på mine og en anden kundes kasser. Godt at jeg var hjemme for at tage imod.

Så man kan sige, at alt hvad der kan gå galt, er gået galt i denne handel. Men på den positive side skal det siges at PW's service har været i topklasse - hurtig, kompetent og venlig betjening i telefonen, men desværre er de jo ikke herre over hele leverings kæden. Jeg har talt med dem 4 gange i løbet af processen, som pga julen faktisk har varet 10 dage.

Vinen har jeg ikke smagt endnu.....

Jan S.´s profile

profile image of Jan S.
Jan S.
Reviewer
Denmark

About