Hildigerd Klein´s profile

Reviews (1)

Ellos

0 stjerner

22 august sendte jeg en pakke retur med 2 kjoler, men jeg har stadigvæk ikke modtaget pengene for dem.
Det hed sig at de havde sendt mig en check som jeg desværre aldrig har modtaget, har nu været i kontakt med dem 12 gange og får lovning på både det ene og det andet, såsom telefonisk kontakt til mig osv. Men intet sker der. Fik ovenikøbet at vide den 17/12 2012 at pengene ville være på min konto senest 21/12 og det var kun hvis bankverden faldt sammen at de ikke ville være der. Der er ikke sket noget vildt i bankverden, men sjovt nok er der stadigvæk ikke nogle penge på min konto. I dag 28/12 ringer jeg IGEN og får IGEN det samme svar " jeg skriver det haster" men det er jo så latterligt for ordet haster ved i nok kun hvad er når det er kunden der skal betale ikke når det er jer der skal betale tilbagt,
Ja undskyld mig, men dette er bare super frustrerende

07 January 2013

Reply from www.ellos.dk

Hej Hildigerd

Jeg er utrolig ked af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med udbetaling af penge for varer, som du har sendt retur til os.

Jeg er ved at undersøge, hvorfor du endnu ikke har modtaget dine returpenge, og når jeg har en afklaring på det så kontakter jeg dig.

Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Hildigerd Klein´s profile

profile image of Hildigerd Klein
Hildigerd Klein
Reviewer
1972
Gammel Ejby, Denmark

About