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Colissimo

vraiment nul le service

Voila le 5 décembre j'ai envoyé un colissimo pour la thailande, délais annoncé sur leur site de 5-7 jours, aujourd'hui on est le 28 décembre!
D'abord j'ai envoyé un mal de réclamation sur leur site , là jamais de réponse..!
Ensuite
Quand je les appellent le temps d'attente est très très longue! d'abord on tombe au bout de 5 min sur un conseillé qui vous dis qu'il transmet votre appel à un collègue, et j'ai du patienter 28min 33 s pour avoir la collègue au téléphone! et bien sur le tout payant, on m'a dis qu'on me répondrai sous qq jours.
Bien sur je n'ai jamais été recontacté, j'ai donc du rappeler une seconde fois, et la on m'a dit que l'on allait me répondre mais que ça serait long car visiblement ils ont un délais de 90jours pour me répondre!!! Il faut que j'attends 90jours pour avoir juste des nouvelles?!
De plus la personne qui est censé recevoir le colis va déménager le mois prochain! comment je fais?!

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Tom Glady
Reviewer
1981
France

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