Kendama

Imponerende hurtig levering

Min datter og jeg var nede i den lokale legetøjsforretning i fredags for at finde en kendama. Der var kun de varianter som mange af hendes venner havde. Derfor foreslog jeg, at vi gik hjem og kikkede på kendama.dk. Det var et godt valg. Der er simpelthen SÅ mange at vælge imellem. Der står 1-3 dages levering, så da vi bestilte fredag kl. 16 regnede jeg med at ordren nok blev ekspederet mandag. Det gjorde den ikke - der modtog jeg den. Jeg glæder mig til at give den til min datter i dag.

Postmedental

Lige-til-service

Jeg søgte efter en speciel tandbørste på google. Efter et par klik på på forskellige hjemmesider kom Postmedental op med den biligste samlede pris (tandbørster + fragt) Jeg bestilte og havde pakken dagen efter. Det var simpelt og jeg vil helt sikkert handle her igen.

www.SmartKids.dk

Super kundeservice

Jeg havde fornyligt købet et par sko i en for lille størrelse, til min datter, som så skulle byttes. Jeg kom til at returnere pakken hos Post Danmark, selv om den skulle have været i et GLS pakkecenter. Pakken forsvandt som dug fra solen, på trods at af Post Danmark har en aftale med GLS om at udlevere pakker som fejlagtigt er blevet levert til dem. SmartKids.dk valgte at refundere mine penge 100% ,da de ikke udtrykkeligt havde skrevet på deres returseddel, at returpakker ikke kan sendes med Post Danmrak. Det kalder jeg service.

ezzence.dk

Enkel e-handel

Jeg søgte på et specielt produkt på google. Ezzence dukkede op med den bedst pris. Jeg bestilte og have produktet inden for 3 dage. Enkelt og nemt.

Billigvoks.dk

Jeg har ikke en finger at sætte på billigvoks.dk

Jeg faldt over billigvoks.dk da jeg søgte efter efter et tilbud på et bestemt produkt. Der var billigvoks.dk klart de billigste og jeg valgte selvfølgelig at bestille der. Der ud over lover de en leveringstid, som de overholdt. Så jeg vil helt klart handle der igen.

HelseBasen.dk

Dårlig service

Jeg lagde en ordre tirsdag d. 3/1 kl.8. På Helsebasens hjemmesiden står der:

Ordrer, som afgives før kl. 12 i hverdagene, sendes den samme dag...!

Det gør de så ikke kan jeg sige... Jeg ventede til fredag d. 6/1 før jeg ringede til dem og de kunne så oplyse mig om, at der manglede nogle dele af min ordre, men at de ville komme mandag d. 9/1, hvorefter de ville afsende ordren. Den har jeg så modtaget nu, d. 10/1 og der mangler så 3 produkter af min ordre.

Det er jo hvad der kan ske, men det er bare ikke godt nok at man lover noget og så overhovedet ikke holder det. Det mindste man kan gøre er, at sende en mail om at ordren blvier forsinket og så ydderligere skrive hvis der er noget man slet ikke kommer til at kunne levere. Øv Øv. Det giver en dårlig oplevelse og jeg kikker andre steder næste gang jeg handler. F.eks. Helsemin.dk eller Helsemarie.dk

02 February 2012

Reply from HelseBasen

Kære Camilla

Tak fordi du tog dig tid til at lave denne anmeldelse.

Jeg har kigget på dit forløb i ordren, og det er ikke tilfredsstillende, det er jeg helt enig med dig i.

Vi har været i gang med en større lager omlægning, der desværre har været lidt mere omfattende end vi først havde antaget.

Denne lager omlægning kommer på sigt til at være rigtig positiv og gøre at vi kan udvide med flere tusinde nye varer her i 2012, men har også betydet at vi har haft nogle leveringsproblemer med visse varer.

Du skulle naturligvis have haft noget info undervejs, og det beklager jeg meget du ikke har fået - det er yderst vigtigt for os at yde en super service, det er faktisk en af de ting vi lever af.

Jeg kan kun undskylde og håber du vil prøve os engang igen og give os en chance mere.

Tak igen for din konstruktive kritik som vi har taget til os!

Mvh. Helsebasen, Stefan

Davidsenshop

Fleksibel levering fungere rigtig godt.

Da jeg lagde min ordre hos davidsenshop.dk, kunne jeg selv vælge hvornår jeg ville have leveret min pakke. Det er rigitg dejligt, så man har mulighed for at være hjemme når pakken bliver leveret og ikke skal en tur på posthuset.

Lillemille.dk

Fleksibel i fragt

Jeg bestilte en meget lille let ting hos Lillemille.dk. der let kunne være i et brev. Fragten var reletiv høj, men dem korregerede de bare og trak mig kun de 8 kr. det koster at sende et brev.

Mcdonalds

Super kalorietæller på hjemmesiden

Alle ved jo at det ikke er sundt at spise på Mc'en, men hvor mange kalorier det giver ud af ens samlede kaloriebehov på en dag, opdagede jeg, at man kan se på deres hjemmeside. Det er helt super. Desværre kan man så se at man så kun behøvet at spise godt et måltid mad om dagen, for at nå kalorie behovet. Men det er blevet gennemskueligt og det er super :-)

MADLOG

Fantastisk koncept

Jeg har tabt mig 3 kg. på 3 uger udelukkende ved at bruge Madlog.dk Det har skærpet min opmæksomhed på hvad jeg kommer i munden og jeg er super glad :-)

Pompdelux

Lækkert tøj. Dårlig leveringstid. Dårlig kundeservice

Jeg lagde en ordret hos Pomp De Lux d. 30/5 og fik besked om at den ville være fremme 4-6 hverdage efter. Jeg modtod den d. 10/6 - 8 hverdage efter. Forinden det, hvade jeg skrevet 2 gange til kundeservice om ordren var på vej - og fik intet svar. Der ud over kom der lige pludseliget et nyhedsbrev om at der var fri fragt (inden jeg havde modtaget min ordre). Jeg skrev til Pomp De Lux at jeg synes at det ville være passende at de krediterede mig fragten, nå jeg nu havde ventet op til 100% så længe på at få min ordre. MEN jeg har INTET hørt fra dem! En mail om et nej, er vel ikke så svært?

R. Weber found this review useful

Hjem

Laaang leveringstid

Jeg bestilte en et produkt d. 19/4 og fik det leveret d. 2/5. Der var selvfølgelig lige påsken ind i mellem, men jeg synes at 6 arbejdsdage er lang tid. Taget i beragtning af, hvor hurligt man kan få tilsendt andre stader fra. Jeg vil hvertfald næste gang se, om jeg kan få et lignende produkt (til samme pris) et andet sted. Men i sidste ende er det jo prisen der afgører hvor jeg lægger mine penge, og der var hjem.dk konkurrencedygtige.

04 May 2011

Reply from hjem.dk

Kære Camilla,

Vi takker for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi beklager naturligvis den forlængede leveringstid, med eller uden Påske. Weber har desværre skubbet alle deres leverancer og derfor var vores leverancer også forsinkede. Som kompensation for forsinkelsen af din ordre (selvom at vi skriver på produktet: Forventet levering 2-6 hverdage!), sender vi dig et Gavekort på kr. 200,- til dit næste køb på Hjem.dk og håber at dette vil rette op på din købsoplevelse.

Skulle du have kommentarer, hører vi gerne fra dig.

Med venlig hilsen,

Kundeservice
Hjem.dk

Malika & Rosa

Fantastisk udvalg af stof

Når man nu ikke lige kan finde "det der" specielle stof man godt kunne tænke sig til børneværelset eller til sin nye kjole i Stof2000, så skal man halt sikker klikke ind på www.malika-rosa.dk. De har de mest fantastiske soffer - om man kan købe det helt ned i små stykker af gangen. De har også et stort udvalg af øko-tex.

Da Da jeg købe stof sidst kom det dagen efter jeg have bestile det.

emmamai.dk

Super fleksibel service

Jeg købe et par Sophie Schnoor sutsko til min søn, der var alt for små. Dem sendte jeg bar retur og så fik jeg er par i en større størrelse et par dage efter. Ikke så meget pjat der. Så ud over at Emmamai har et rigtig lækkert udvalg af børnetøj, så er dét helt sikker en grund til at jeg køber hos dem igen :-)

Interflora

Pålidelig

Super nem hjemmeside der gør god mulighed for tilkøb af produkter og sammesætninger. Interflora er et fastgroet koncept som jeg altid vælger når jeg skal sende blomster.

Loppenogmusen

Den hurtigste ekspedition

Åh ja, jeg bestilte i går kl. 13 og har fået mine vare i dag med morgenposten. Det kan vidst ikke gøres hurtigere. Loppen og Musen har også et fantastisk stort udvlag af alle de lækre børne mærker.

www.casara.dk

Super web butik

Super web side og nemt at "hoppe" frem og tilbage mellem indkøbskurven og varene. Der var en vare jeg havde bestil der var udsolgt, men så rigede de og spurgte mig, om jeg ville have pengene igen eller en anden vare. Jeg fik min ordre inden for 2 dage Det var rigtig fint.

Ottoline Sko

Det bedste udvalg af Sofie Schnoor

Ottoline-sko.dk sendte mine nye Sofie Schnoor sko så jeg have dem dagen efter. De er klart dem som der har flest i kollegtionen. Har allerede anbefalet siden til andre. Hjememsiden kunne gøres bedre ved at man også kan søge på f.eks. størrelser.

www.SmartGirl.dk

Kæmpe udvalg og super returservice

Når jeg søger på google efter bestemte tøjmærker og kategorier, så kommer Smartgirl.dk næsten altid op. De har nærmest alt. Har også et par gange fået bestilt noget forkert/forkert str. og der er deres returservic den bedste jeg har oplevet.

chokoladehimlen.dk

Ok i sidste ende

Der var lidt knas med kommunikationen, da jeg gerne ville afhende pakken hos virksomheden. Da det blev udredet, kan jeg kun anbefale chokoladehilmen.dk. De har rigtig mange lækre produkter.

NiceHair

Hurligere ekspedition kan man vidst ikke få!

Jeg har lige lagt en ordre på mange forskellige produkter hos Nicehair.dk. 19 min. sedere fik jeg en mail om at nu er min ordre afsendt. Fantastisk :-)

Udvalger af varer er også helt i top. Der er kommet nye kategorier til, der gør det nemt at vælge økologiske produkter.

Navnesutten.dk

Nemt og hurtigt

Nem og overskugelig hjemmeside. Modtager altid varene inden for 2-3 dag.