OK - Energien er jeres

IT problemer og fejlagtig faktura

Jeg bestilte olie hos OK på internettet. Jeg fik en kvitering "ordebekræftigelse" med literpris og rabat. Levering var indenfor 5 dage. Da olien på 5. dagen ikke ver leveret. Ringede jeg til OK. Ok (nipa) ville forsøge at få olien leveret indenfor de nærmeste dage (inden jul) og forklarede at der var problemer med "IT-bestillingssystemet " og jeg selvfølgelig ville få olien til den på kviteringen aftalte pris og rabat.
Olien blev leveret som aftalt. Fakturaen var desværre forkert (literpris for høj og rabat for lille). Jeg har sendt en mail til "nipa" så jeg forventer snart en ny faktura.

04 January 2013

Reply from OK a.m.b.a

Hej Niels
Jeg beklager at din sag er blevet forsinket. Nina(nipa) er taget på ferie, men du bliver kontaktet af en af hendes kolleger i løbet af i dag.

Med venlig hilsen
OK/Signe