Karina N.´s profile

Reviews (7)

Partybox.dk

Ingen udfordringer

Har købt et par gange på hjemmesiden og har ikke det store at udsætte.
Har begge gange købt en "pakke". Oplevede denne gang at der i den ene pakke med fødselsdagskort kun var 7 fremfor de 8 som der skulle være. Gudskelov skulle jeg ikke bruge alle kortene så det gik alligevel :-)
Forventer helt klart at vende tilbage. :-)

Update!!
Jeg takker for krediteringen :-) Se DÉT er ægte kundeservice! Det er der mange firmaer som kunne lære af :-). Opgraderer til 5 stjerner...

07 November 2012

Reply from Partybox.dk ApS

Hej Karina,
Jeg beklager meget at der manglede en invitationen i pakken,en lille "øv, øv" øjeblik til en festlige begivenhed. Jeg kan desværre ikke gøre noget for at rette fabrikkens fejl men jeg vil gerne kreditere din konto for en pakke invitationer for en god ordens skyld :)
Mvh,
Elizabeth
Partybox.dk

Netfloristen

Smukt, nemt og nede på jorden :-)

Friske, smukke varer til priser som alle kan betale. Det bliver bare ikke bedre :-)

Stofa

Det er bare ikke rimeligt...

Er lige blevet tvangsforflyttet fra Canal Digital til Stofa - har nu brugt 1 uge på at få tv og internet til at virke.

Internettet virker langt om længe - tv-kanalerne er en HELT anden historie. HVORFOR SKAL DET VÆRE SÅ BESVÆRLIGT???? Vi har aldrig haft problemer med kanalerne da vi havde Canal Digital - men nu!! Vi har kun ganske få af de kanaler, som vi i øvrigt skal betale en halv formue for. Så skal det for pokker også virke!!!

Har hængt i timevis for at få kontakt med kundesupporten. Har talt med en enkelt sød og hjælpsom ung pige - men har også været uheldig at få en ung mand, som tydeligvis syntes at jeg var til besvær!! Det er bare ikke rimeligt.

Hjemmesiden kan man heller ikke påstå yder nogen form for hjælp - overhovedet. Rodet, uoverskuelig og uden reelle informationer. Vil du købe deres produkter kan du finde det hele. Skal du have hjælp derimod, skal du - ligesom i deres telefonsystem - godt nok langt omkring.

Umiddelbart varer det ikke pokkers længe inden vi finder en anden udbyder, for helt ærligt - det kan KUN blive bedre.

Øv, øv og atter øv!!!


OPDATERING!!!

Har fundet ud af hvordan de tjener penge... De sender regninger på besøg som ikke er aftalt!
Kom hjem en eftermiddag og fandt i postkassen en besøgsseddel fra service montør. Nu har jeg så fået regningen for besøget - som jeg IKKE HAVDE AFTALT. Hvis jeg havde aftalt det, havde jeg nok som udgangspunkt sørget for at være hjemme.

Hvorfor er det lige jeg skal betale for det????

HVIS de vælger at svare på denne opdatering, (hvad jeg tvivler på), kan jeg så sige - nej, jeg gider faktisk ikke ringe til jer mere, for at være nr. 15, 17, 23 i køen i halve og hele timer. Jeg har et liv.
Men venligst slet den regning - knd. nr. 15068428 - eller præsenter den optagede samtale hvori jeg siger tak til et besøg :-(

Trustpilot

Ordrenummer nødvendigt

Super værktøj - BORTSET fra de sider, hvor man SKAL være verificeret kunde for at anmelde. Jeg kan da godt være kunde og interesseret i at give min mening til kende, uden at være interesseret i, at virksomheden ved hvem jeg er. Eks. Gamebits.dk.

27 June 2011

Reply from trustpilot.dk

Hej Karina

Tak for din anmeldelse

Et scenarie hvor du fx anmelder Gamebits.dk og du ikke behøver indtaste ordrenummer, så kan virksomheden til enhver tid anmode om ordrenummer for handlen - så i praksis gør det ikke nødvendigvis nogen forskel.

Vi kan desværre ikke gardere os mos kunder, der ønsker at være anonyme andet end at vi er til rådighed og såfremt man sørger for at få alle evt. trusler osv på mail så står man som kunde rigtig stærkt

Mvh Line
Trustpilot

GameBits.dk

Super Service men...

Meget, meget nemt og hurtigt.

Det irriterer mig dog, at man SKAL være verificeret kunde for at kunne anmelde. Det er ikke ok - derfor kun 3 stjerner - ellers havde I fået beder anmeldelse!!

SILVAN

Hmmmm....

Indtil videre er jeg ikke imponeret... Vi bestiller et telt (Levering 1 - dvs. ingen ventetid) d. 18/5 om aftenen og modtager d. 23/5 bekræftelse på at ordren nu er pakket og bliver sendt i løbet af dagen.
Med ordrebekræftelsen følger et link til Track 'n Trace nummer. Problemet er, at forsendelsesnummeret ikke eksisterer, så vi har ingen mulighed for at se hvor teltet er. Er det overhovedet sendt???
Vi sender d. 26/5 en mail til eshop.kundeservice med forespørgsel og har endnu ikke hørt noget.

Beklager, men det er ikke optimal kundeservice. Som minimum, bekræfter man modtagelse af mail.

Håber teltet kommer inden kanoturen :-(.


Follow up: Endelig fik de svaret - produktet blev leveret ... og det viste sig at være defekt :-( Men til deres ros var der INGEN problemer i forhold til fortrydelsen, håndteringen af returnering eller udbetaling af tilgodehavende.

Ellos

Dårlig kvalitet - ok levering

Jeg har over flere omgange købt til børnene men fortryder det faktisk hver eneste gang. Kvaliteten på deres tøj er bare elendig! Pasformen ryger, sømmene holder ikke og stoffet er i mange tilfælde så tyndt at man kan se igennem det. Det kan bare ikke betale sig i længden. I forhold til kvaliteten er prisen generelt for dyr. Der er andre steder som er ligeså billige men med bedre kvalitet

Line-morand Usability found this review useful

Karina N.´s profile

profile image of Karina N.
Karina N.
Reviewer
Female, 1972
Odense, Denmark

About

Arbejder med forbrugerjura og kundeservice til dagligt.