Johan-Frederik Hel Guedj´s profile

Reviews (2)

pneusonline.be

Epouvantable (bis repetita)

Commandé et payé 4 pneus. 48 heures après : "on n'a pas reçu votre paiement".
Le lendemain, problème toujours pas réglé alors que j'ai été débité.
Après avoir écouté pendant 50 minutes les explications vaseuses d'un perroquet parlant à peine le français m'indiquant que "nous avons contacté notre service comptabilité qui va traiter votre problème", je fais annuler la première commande qui était payée via Paypal, et débitée de mon compte, paiement qu'ils prétendaient ne pas avoir reçu !
Je dépose réclamation auprès de Paypal.
Et je repasse commande (bien niaisement) chez Pneusonline.
Même topo : Paypal débite mon compte, je reçois le mail de confirmation du débit Paypal.
Au bout de 4 heures, je rappelle Pneusonline : le même perroquet me répète : "nous allons vérifier votre paiement bla-bla".
Je les soupçonne fortement de jouer la montre sur les paiements et les remboursements des clients.
J'avais donc versé 600 euros en 2 jours à ces branquignols, débités de mon compte, preuves à l'appui, et ils s'obstinaient à répéter que je n'avais rien payé !
Heureusement, Paypal a cette fois immédiatement annulé mon second paiement et apparemment placé Delti.com sous surveillance (disent-ils).
J'ai perdu 3 heures en palabres et en démarches.
J'ai un slogan pour eux :
Avec Delti, sortie de route garantie.

iPodhoes.nl

Excellent

Good communication

Johan-Frederik Hel Guedj´s profile

profile image of Johan-Frederik Hel Guedj
Johan-Frederik Hel Guedj
Reviewer
Male, 1905
Brussels, United States

About