Liss´ profile

Reviews (2)

RikkiTikkiShop.dk

Superfin service

Fik varen dagen efter bestilling. Fint indpakket. Vender helt sikkert tilbage

TOYS"R"US

Ingen besked ved manglende levering

Jeg bestilte 4 varer. Den ene kom 2 dage efter. Efter yderligere 4 dage havde jeg ikke hørt noget om resten. Fik efter mange opringninger endelig kontakt. Blot for at få besked om, at resten ikke kom. En lang forklaring om at webshoppen ikke blev opdateret. Den besked kunne man måske have givet på en mail, i stedet for blot at skrive at mine varer var afsendt. Det var de jo ikke.

07 January 2013

Reply from TOYS"R"US

Hej Liss

Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk

Vi beklager rigtig mange gange at vi ikke fik givet dig besked om de manglende varer inden du fik pakken. Det skulle du selvfølgelig have haft.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre lagerstatus så det ikke er muligt at købe varer der ikke er på lager. Vi beklager at dette også gik ud over dig.

Vi er glade for at du tog kontakt til Kundeservice så vi kunne forklare dig hvad der var sket.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail hvis du skulle have yderligere spørgsmål.

Med venlig hilsen
Toys R Us Kundeservice
Telefon: 80 36 37 38 / mail : kundeservice@toysrus.dk

Liss´ profile

profile image of Liss
Liss
Reviewer
Denmark

About