Nickie Bahnson´s profile

Reviews (1)

Arnold Busck A/S

Sendte en demoudgave af Smartbox, som ikke var gyldig!

Umiddelbart en god oplevelse. Lige indtil vi sad juleaften og mine svigerforældre åbnede gaven, som jeg havde bestilt på Arnoldbusck.dk. Jeg havde købt en Smartbox til teateroplevelse. Det viste sig, at være en demoudgave som var ugyldig, de havde sendt mig:-( Henvendte mig i en butik få dage efter, for at få den byttet. Havde ikke en kvittering, men der var byttemærke på. Blev lige mistænkeliggjort, dvs. de ville ikke bytte den uden kvittering. Måtte tilbage efter kvittering. Fik boxen byttet, men ikke engang en undskyldning kunne man få, for det besvær vi havde haft.

07 January 2013

Reply from Arnold Busck A/S

Kære Nickie Bahnson

Vi beklager mange gange for hele den uheldig episode. Det er naturligvis en stor og beklagelig fejl, at du har fået tilsendt en demobox-udgave i stedet for den rigtige Smartbox.
At butikken gerne vil se en kvittering for den slags fejl er dog ikke ualmindeligt, da vi desværre er udsat for meget tyveri og svindel mht. oplevelsespakker. Men det er stadig en beklagelig oplevelse og vi er kede af at du skulle udsættes for denne mistænkeliggørelse samt besværet ved at måtte bytte den varer vi havde leveret til dig ved en fejl. Man kan altid kontakte e-handelen og så sender vi en nye vare til dig med det samme.


Venlig hilsen
Signe Hansen
Arnold Busck E-Handel


Nickie Bahnson´s profile

profile image of Nickie Bahnson
Nickie Bahnson
Reviewer
Denmark

About