Mike Lydeking´s profile

Reviews (1)

Bibob.dk

BiBoB truer med regninger så du ikke skifter selskab.

Jeg skiftede til BiBoB fordi deres priser var billigere end nogle af de andre selskaber, og forlod derfor cbb mobil. Det var rigtig dumt har jeg hurtigt fundet ud af. Jeg endte med at skylde dem 300 kr, som jeg ikke ville betale fordi jeg aldrig fik noget for de penge.

Jeg skrev derfor en mail(Fordi det var umuligt at få fat på deres telefonservice) og skrev bl.a. at jeg ønskede ikke have dem som telefonselskab, og skrev jeg synes jeg følte mig uretfærdig behandlet. Det fik jeg ikke noget ud af overhovedet.
De skrev "BiBoB har ikke gjort noget i den her sag som vi ikke må"

Jeg regnede med at efter at have fortalt dem at jeg ikke ville have deres ydelser mere, og de havde skrevet at mit abonnoment var lukket, at det var det, og jeg skulle bare betale regningen og skifte selskab så hurtigt som muligt. Det fik jeg dog ikke lov til, da de trak mit månedlige beløb så jeg igen skyldte dem flere penge, også selvom min telefon er lukket, så jeg i princippet for ingenting ud af de penge de har trukket.

Jeg ringede og kom endelig igennem, og bedte dem om at trække det tilbage, da jeg ikke synes det var fair at blive ved med at trække penge. Det kunne de desvsærre ikke, men de tilbød mig at fjerne et 100 kr. rykkergebyr fra regningen, men kun hvis jeg blev i deres selskab. Jeg fik af vide at hvis jeg opsiger mit nummer, vil jeg få regningen på de 100 kr.

Jeg har aldrig nogensinde oplevet så dårlig kundeservice og et firma der i den grad er så grådige. Mit råd til alle er,, hold jer langt væk fra BiBoB.

Tamjeed Reza, Katja Hedrich Nielsenand Jack Køhler found this review useful

17 January 2013

Reply from Bibob A/S

Hej Mike

Jeg er ked af at høre at du er utilfreds med vores behandling af denne sag.

Du har dog tilmeldt dig et løbende abonnement, som hver måned bliver fornyet, så længe pakken er aktiv. Da du ikke har indbetalt hvad abonnementet koster, er din konto gået i minus, og i den forbindelse har vi sendt dig adskillige saldopåmindelser.

Da du ikke har reageret på vores påmindelser, er der pålagt rykkergebyr på din konto. I historikken på dit nummer, kan jeg dog se at dette igen er blevet krediteret din konto. Eftersom dit nummer fortsat er aktivt hos os, er dit abonnement igen blevet fornyet og dermed er din konto fortsat i minus.

Du er meget velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@bibob.dk, såfremt du ønsker yderligere uddybning eller har andre spørgsmål til sagen.

Med venlig hilsen
Sanne, Kundeservice

Mike Lydeking´s profile

profile image of Mike Lydeking
Mike Lydeking
Reviewer
1993
Roskilde, Denmark

About