Jakob Grindsted Kaiser´s profile

Reviews (3)

SmartGuy.dk

Det spiller bare

Der er ikke meget at sige, udover at det bare fungerer!

Super kundeservice, levering til tiden, produkter i ordentlig kvalitet.

Kan varmt anbefales! :-)

Rejsekort

Ingen kommunikation og styret af amatører.

1) Afdelingerne hos kundeservice snakker ikke sammen.
2) Nummeret på alle andre afdelinger end DSB er umulige at opdrive.
3) Fejlinformering fra såkaldte "supportere" - som er tydeligvis er fundet liggende i vejkanten og sendt direkte til telefonerne.
4) Menneskerne bag kundeservice er ikke i stand til at hjælpe med selv de simpleste problemer.
5) Ineffektivt system, der ikke er bæredygtigt.
6) Informationer på hjemmesiden er gemt langt væk og alt for svære at finde.
7) Fejlinformering på hjemmeside om, hvordan rabat fungerer.
8) Bondefangeri - rabat opdelt i 3 "zoner": øst for Storebælt, vest for store Storebælt samt rejser derimellem. Ikke nær så billigt som nuværende priser på rejser.

Kort opsummeret: FIASKO!

BlackDesert, Bjarke Chr., Evaand Rune Rasmussen found this review useful

Abildskou

Elendig, urimelig, bedragerisk behandling.

Kort :
Alle fik rabat (selv uden bekræftelse på aktiv studietid), undtagen mig.... Jeg er studerende - måtte betale fuld pris trods flere "beviser" på, at jeg akivt læser på AAU. 3 andre studerende udover mig, der ikke opfyldte kravene for at få studenterrabat, fik billetten til studenterpris!

Længere forklaring:
For at få rabat som studerende, skal man enten have et studiekort med udløbstid eller en nylig udskrevet indskrivningsbekræftelse.. OG FAIR NOK! Jeg havde ikke opfyldt hverken det ene eller det andet krav. Jeg gik direkte hen til buschaufføren og fortalte ham om min situation. Jeg sagde desuden, at jeg kunne gå ind på AAU's hjemmeside og bestille og modtage en indskrivningsbekræftelse inden afgang. Dette var ikke godt nok for buschaufføren. Selv om det var/er ærgerligt, bed jeg det i mig. Jeg var ikke forberedt godt nok, og den hænger på mig. Hvad der til gengæld er helt hen i skoven er, at han, efter at have taget fuld pris for min billet, giver rabat til alle andre studerende på bussen, SELV OM de ikke ikke havde indskrivningsbekræftelse eller nogen anden form for bevis for, at de er aktivt studerende. Og endda lige foran snuden på mig! Jeg blev rasende og følte mig noget så bedraget. Hvordan kan man tage fuld pris for nogen og så rabat til nogen andre, når kunderne har de præcis samme vilkår!?

Jeg har dårlig smag i munden, og vil fremover hellere betale 4 gange prisen hos SAS for i det mindste at få en ordentlig behandling. I burde skamme jer!

Jakob Grindsted Kaiser´s profile

profile image of Jakob Grindsted Kaiser
Jakob Grindsted Kaiser
Reviewer
1992
Aalborg, Denmark

About