Lone Fritze Knudsen´s profile

Reviews (2)

Alka

Forespørgelse om bilforsikring !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Alkas medarbejdere fejler sikkert ingenting, men at sidde 2 dage og vente i 20-TYVE MINNUTTER hver dag, og ikke få kontakt, ku' måske være at ALKLA skulle ansætte et par medarbejdere mere.
Og nu ikke flere forespørgelser om ALKAS kundeservice, de må hellere tage telefonen når kunderne ringer.
B. R. Nielsen

08 April 2013

Reply from Alka

Hej Lone

Det er rigtigt ærgerligt, en man en gang i mellem kan opleve lang kø på telefonen. Vi arbejder løbende på at have kort ventetid. Desværre er det sommetider svært, og jeg vil derfor opfordre dig til at benytte vores hjemmeside hvor vi har en masse information tilgængeligt samt en chatfunktion, hvor du kan skrive med os. Ventetiden svinger meget alt efter hvilken tid på dagen du henvender dig, derfor kan du med fordel forsøge at kontakte os på et andet tidspunkt, hvor ventetiden kan være noget kortere. Vi har åben på telefonen mandag til torsdag fra 8 til 20, og fredag fra 8 til 16.30. Chatten er åben fra 9 til 18 mandag til torsdag og fra 9 til 16.30 om fredagen.

Mange hilsner
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

BabySam

hurtigt og nemt

fra bestilling til modtagelse gik der ikke mange dage

Lone Fritze Knudsen´s profile

profile image of Lone Fritze Knudsen
Lone Fritze Knudsen
Reviewer
Denmark

About