Kristian S´s profile
Reviews (7)
Compumail
Lang tid om at "godkende" ordre
Bestilte nogle varer 27/3, men da jeg ikke kunne forstå der intet var sket flere dage efter, ringede jeg til dem 2/4 . De fortalte at min ordre var på hold da jeg først skulle baggrundtjekkes pga en generel mistanke om kreditsvindel.
Jeg skulle altså selv kontakte dem før der skete noget og det gav desværre en forsinkelse på nogle varer jeg skulle bruge hurtigt.
UPDATE
Compumail har endda været så fræk at rapportere denne anmeldelse til Trustpilot, selvom de kender "sagen" selv. Men efter bevisførelse er forelagt Trustpilot er denne anmeldelse kommet online igen.
Trækker en stjerne fra den oprindelige karakter.
Mytrendyphone
Tvivlsom lagerstatus
Ville bestille et headset som var på lager da jeg bestilte. Her nogle dage efter er varen stadig ikke sendt og nu står varen som "ikke på lager".
Jeg kontakter dem, og de påstår at en anden kunde "nok har bestilt samtidigt med mig og derfor stod varen som lagervare". Den køber jeg ikke desværre.
Jeg anullerer købet og kommer nok kun tilbage og køber igen som en sidste udvej.
Kira Frederiksen found this review useful
Reply from Mytrendyphone.dk
hardwareversand.de
Delivery dates change to unknown and no email replies
Ordered some stuff 3 days ago, and one item was supposed to get in stock yesterday. But now the status of that item says "delivery date unknown" - thats unprofessional.
When I try to contact them, there is no answer. And they have already charged my credit card. I told them to cancel my order, no answer.
I will update this review when I get my money back.
UPDATE
I have now written an email to them, as told below. No answer yet...
UPDATE #2
Company keeps sending emails about changing product to an alternative one, and refusing to cancel order and refund money. I hate this company.
UPDATE #3
Still no email answer regarding my wish to cancel order.
Called them today, they could not speak english. I speak a little German though, and the lady promised to cancel my order. But the order is still active if I log in on their website. They still owe my 330 euro.
UPDATE #4
Order status is now "Cancelled". But I still havent got my money back.
UPDATE #5 - 5th april 2013
Still no money refund. I write to them every day, no answers at all. Avoid this company.
M vd Lingen found this review useful
Reply from Hardwareversand
thank you for your feedback.
Please understand, that we can only publish estimated delivery dates, the manufacturers tell us.
Please tell us your order-no. via mail to kundenservice@hardwareversand.de, so we can check the matter, cancel your order and refund your money.
Thank you in advance.
Your team @hardwareversand.de
LookFantastic
Slow postage, bad customer service.
Shipped my goods to a wrong address, when I contact customer service they take serveral days to reply, and the replies are pre-written general answers.
The tracking number they provide is to their own website, so they can control what info to display. Not a real tracking site, therefore useless.
They havent refunded me my money yet. Will not buy from here again.
Özden Özmen found this review useful
Kristian S´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi beklager, men somme tider opstår der uoverensstemmelser mellem vores system og vores fysiske lager, så der står på vores hjemmeside at en vare er på lager, mens den desværre ikke er det. Det beklager vi meget. Hvis det sker for dig er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice som står klar til at hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare eller annullere din ordre.
Vi arbejder hårdt på at forbedre vores lagersystem så der ikke opstår den slags fejl i fremtiden, og beklager den ubehagelige situation endnu en gang.
Fortsat god dag.