Hej Lene
Det er bestemt irriterende at vente på svar i så lang tid, og det er absolut heller ikke hensigtsmæssigt, at kunden ikke modtager ventet opkald. Har vores kundeservice lovet at ringe dig op? Normalt er det kun vores salgsafdeling, der ringer til vores kunder.
Men jeg kan se, du har haft kontakt til vores kundeservice, og et beløb er blevet flyttet fra det opsagte nummer til det eksisterende nummer.
Jeg kan se du er tilmeldt automatisk abonnementsbetaling, så de penge, der står på kontoen vil jo ikke rigtig blive brugt. Vil du ikke sende mig en mail til post@onfone.dk, hvis jeg skal tilbageføre nogle af pengene? Mvh Martin