Alditalk

Sehr schlechter Service

Ich benutze seit 1 Jahr Alditalk. Seit kurzem hatte ich ein Problem bezüglich dem Netz und der Karte. Habe beim Service angerufen und es ist echt unglaublich was sich dort abspielt. Man könnte meinen es arbeitet nur 1 Mitarbeiter bei der Firma. Über eine halbe Stunde Wartezeit!!! Pro Minute zahlt man 0,49€, wer rechnen kann weiß wohl was für ein Betrag da herauskommt. Der Service-Mitarbeiter war zu Anfang noch etwas freundlich wurde aber dann sehr unfreundlich nur weil man ein paar Fragen hatte, nach dem Motto "Sie sind aber blöd". Wozu ist der Service dann überhaupt da? Ganz ehrlich, zu Anfang freut man sich vielleicht auf die "billigen Preise" wobei heutzutage viele Anbieter mindestens gleiche oder sogar billigere Angebote haben, aber sobald man Probleme hat oder etwas mit dem Service zu tun hat dann kennt man die wahre Qualität dieses Anbieters. Ob es wohl ein Zusammenhang zwischen Billigpreise und Service gibt?

Lieber etwas mehr zahlen und dafür einen ordentlichen, zuverlässigen und vor allem kostenfreien Service bekommen statt so etwas wie bei Alditalk.

Warum keine Qualität und Kunden-Orientierung schaffen? Warum muss man immer seine Kunden verscheuchen? Ist es nicht logischer einen guten Service und Seriosität zu bieten, dann behält man auch seine Kunden und bekommt erst recht viel Geld, statt zu sparen wo es geht und schlechter Kundenservice, um mehr Geld zu kassieren, was aber genau das Gegenteil bewirkt. Was für eine Paradoxe-Welt ...