Elgiganten.dk

Kø og ventetider

Har lige brugt over 1 time på at stå i kø ved vareudleveringen i Aalborg, for at retunere en kaffemaskine. Der var kun 2 personer i vareudleveringen, selvom der var en kø på over 1 time, ca. 50 personer. Bemandingen er simpelhen for lille, når man starter udsalg, og alle store vare også skal udleveres i vareudleveringen.

04 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Helle

Jeg er virkelig ked af, at du har oplevet så lang ventetid. Det er selvfølgelig forventeligt, at der kommer ekstrem mange kunder og vi burde være bedre bemandet, da folk jo helst gerne skulle kunne komme til, når de besøger os.

Din feedback er givet videre til vores varehuschef i Aalborg, så vi forhåbentlig kan forebygge disse ting bedre fremadrettet.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice