Kitty Nguyen´s profile

Reviews (8)

Members

Fine tilbud og fint kundeservice!

Til trods for, at min første bestilling gik tabt i systemet, prøvede jeg nu 1 år efter igen. Kundeservice var sød og hjælpsom. Denne gang forløb alt fint - varen kom til tiden med updates over email undervejs. Jeg er meget tilfreds og glad for, at jeg gav det en chance til :-)

Skousen.dk

Meget tilfreds! :-)

Har netop købt en Neato fra Skousen. Ikke nok med at jeres pris var mest konkurrencedygtig, men leveringstiden var også helt i top. Meget tilfreds!

05 November 2013

Reply from Skousen

Hej Kitty,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har været meget tilfreds i forbindelse med din handel hos os. Billige priser og hurtig levering er vigtige parametre inden for online handel, så det er dejligt, at vi har performet optimalt på disse.

Vi håber, at du bliver glad for din Neato, og vi står naturligvis klar til at byde dig velkommen som kunde en anden gang.

Hav en rigtig god dag,
Mvh. Skousen.dk

SYNOPTIK

Elendig og vildledende markedsføring!

Er overhovedet ikke tilfreds med mit køb i Synoptik - det bliver først og sidste gang!

Købte i sommer to par solbriller med afbetaling over Resursbank. Får her at vide, at der i alle 12 måneder vil være rentefrit, så jeg selv kan bestemme, om jeg fast vil betale hver måned eller samle betalingen over nogle få. Men allerede i den FØRSTE måned får jeg 2 gange gebyrrykkere mm. Det var SLET ikke aftalen! Går ned til Synoptik, som så siger, at når handlen er ovre, har de INTET med det at gøre, så det må jeg selv finde ud af. Ringer i frustration til Resursbank, som erkender, at det er deres fejl, og får betalt hele molevitten på én gang - det gider jeg godt nok aldrig igen!

Elendig kundeservice - I kan ikke bare smide ansvaret fra jer, når den ene butiksassistent står og lyver, og derefter kryber halen mellem benene!

Jytte Sørensen found this review useful

Urbanclothing

Levering, service og priser er bare tip top! Alt perfekt!

Er overrasket over, at jeg fandt nogle forholdsvise nye varer på tilbud derinde, så det var bare lækkert! Ellers er priser, service og levering bare i top! Det er absolut ikke sidste gang, at jeg bestiller her :-)

Nelly

Utrolig ringe service så mange gange i træk!

Har været stor fan af Nelly.com i starten, men som efterspørgslen er blevet større, er det som om, at deres service er faldet helt til bunds!

De sidste fire ordre jeg har lavet derinde, har ikke været andet end utrolig dårlig og forkert levering samt dårlig kommunikation!

Bare for at give ét eksempel: Bestilte et par Lundborg sko i et bestemt design. Fik tilsendt en "modificeret" udgave, dvs. en blanding af de to designs man kunne vælge imellem, altså et fejlproduceret produkt. Skriver til Nellysupport og sender skoen tilbage med returseddel og forventer den rigtige vare. Får så i stedet tilbagesendt DEN SAMME sko og pakke igen! Bliver helt rasende på dem at de bare "sender lorten tilbage", og sender den retur IGEN, men vil have pengene denne gang. Så trak de sgu for portoen og var nødt til også at klage over dette også!

Har været så tålmodig så mange gange - har givet Nelly så mange chancer - også over support så de havde chancen for at rette op på evt. fejl, men de laver ikke andet end at sende et standardsvar. Det kalder jeg dårlig service. Vil ikke bestille fra denne hjemmeside længere og vil ikke anbefale det til nogen, da det nærmest er som at spille roulette: der er 50 % chance for at ordren går som den skal - men fejler de, så fejler de FÆLT!

CoolStuff.dk

JEG ELSKER COOLSTUFF!

DET' NICE :D !! Hurtig levering, fede varer og alle er glade!

Nelly

Utrolig ringe service så mange gange i træk!

Har været stor fan af Nelly.com i starten, men som efterspørgslen er blevet større, er det som om, at deres service er faldet helt til bunds!

De sidste fire ordre jeg har lavet derinde, har ikke været andet end utrolig dårlig og forkert levering samt dårlig kommunikation!

Bare for at give ét eksempel: Bestilte et par Lundborg sko i et bestemt design. Fik tilsendt en "modificeret" udgave, dvs. en blanding af de to designs man kunne vælge imellem, altså et fejlproduceret produkt. Skriver til Nellysupport og sender skoen tilbage med returseddel og forventer den rigtige vare. Får så i stedet tilbagesendt DEN SAMME sko og pakke igen! Bliver helt rasende på dem at de bare "sender lorten tilbage", og sender den retur IGEN, men vil have pengene denne gang. Så trak de sgu for portoen og var nødt til også at klage over dette også!

Har været så tålmodig så mange gange - har givet Nelly så mange chancer - også over support så de havde chancen for at rette op på evt. fejl, men de laver ikke andet end at sende et standardsvar. Det kalder jeg dårlig service. Vil ikke bestille fra denne hjemmeside længere og vil ikke anbefale det til nogen, da det nærmest er som at spille roulette: der er 50 % chance for at ordren går som den skal - men fejler de, så fejler de FÆLT!

Kitty Nguyen´s profile

profile image of Kitty Nguyen
Kitty Nguyen
Reviewer
1992
Horsens, Denmark

About