Kitty Nguyen´s profile
Reviews (5)
Urbanclothing
Levering, service og priser er bare tip top! Alt perfekt!
Er overrasket over, at jeg fandt nogle forholdsvise nye varer på tilbud derinde, så det var bare lækkert! Ellers er priser, service og levering bare i top! Det er absolut ikke sidste gang, at jeg bestiller her :-)
Nelly
Utrolig ringe service så mange gange i træk!
Har været stor fan af Nelly.com i starten, men som efterspørgslen er blevet større, er det som om, at deres service er faldet helt til bunds!
De sidste fire ordre jeg har lavet derinde, har ikke været andet end utrolig dårlig og forkert levering samt dårlig kommunikation!
Bare for at give ét eksempel: Bestilte et par Lundborg sko i et bestemt design. Fik tilsendt en "modificeret" udgave, dvs. en blanding af de to designs man kunne vælge imellem, altså et fejlproduceret produkt. Skriver til Nellysupport og sender skoen tilbage med returseddel og forventer den rigtige vare. Får så i stedet tilbagesendt DEN SAMME sko og pakke igen! Bliver helt rasende på dem at de bare "sender lorten tilbage", og sender den retur IGEN, men vil have pengene denne gang. Så trak de sgu for portoen og var nødt til også at klage over dette også!
Har været så tålmodig så mange gange - har givet Nelly så mange chancer - også over support så de havde chancen for at rette op på evt. fejl, men de laver ikke andet end at sende et standardsvar. Det kalder jeg dårlig service. Vil ikke bestille fra denne hjemmeside længere og vil ikke anbefale det til nogen, da det nærmest er som at spille roulette: der er 50 % chance for at ordren går som den skal - men fejler de, så fejler de FÆLT!
Nelly
Utrolig ringe service så mange gange i træk!
Har været stor fan af Nelly.com i starten, men som efterspørgslen er blevet større, er det som om, at deres service er faldet helt til bunds!
De sidste fire ordre jeg har lavet derinde, har ikke været andet end utrolig dårlig og forkert levering samt dårlig kommunikation!
Bare for at give ét eksempel: Bestilte et par Lundborg sko i et bestemt design. Fik tilsendt en "modificeret" udgave, dvs. en blanding af de to designs man kunne vælge imellem, altså et fejlproduceret produkt. Skriver til Nellysupport og sender skoen tilbage med returseddel og forventer den rigtige vare. Får så i stedet tilbagesendt DEN SAMME sko og pakke igen! Bliver helt rasende på dem at de bare "sender lorten tilbage", og sender den retur IGEN, men vil have pengene denne gang. Så trak de sgu for portoen og var nødt til også at klage over dette også!
Har været så tålmodig så mange gange - har givet Nelly så mange chancer - også over support så de havde chancen for at rette op på evt. fejl, men de laver ikke andet end at sende et standardsvar. Det kalder jeg dårlig service. Vil ikke bestille fra denne hjemmeside længere og vil ikke anbefale det til nogen, da det nærmest er som at spille roulette: der er 50 % chance for at ordren går som den skal - men fejler de, så fejler de FÆLT!
Kitty Nguyen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook