Florence Floxi Ejang´s profile

Reviews (1)

3 (HI3G Danmark ApS)

Skuffet

Jeg har altid været godt tilfreds med 3 og har altid rystet på hovedet når venner og bekendte har sagt negative ting om firmaet .
Der gik dog ikke længe før jeg fik en dårlig oplevelse i jeres butik .
Jeg har i over 14 dage døjet med forbindelsen på mit Mobile bredbånd, jeg har simpelthen ikke kunne få forbindelse . Jeg har forsøgt op til flere gange forsøgt at komme igennem til jeres kundeservice og da jeg 3-4 og sidste gang ringede og fik afvise vente tiden var på 15 min eller derover besluttede jeg mig at gå ned i jeres butik.
Jeg bliver mødt af en ivrig ekspedient der hurtigt tilbyder at sende stikker over til rep. Da jeg ingen forstand har på godtaget jeg det, jeg undre mig dog over han ikke undersøger kortet for at se om der er noget galt med det . Any Way jeg får en låne router / bredbåndsnforbindelse der er en kæmpe Kasse fordi de ikke har flere stik tilbage . Da der er to 3 butikker i Århus undre jeg mig over han ikke bare sender mig over i den anden .. Nå men jeg får spurgt hvordan jeg skal forbinde når jeg kommer hjem og får af vide det er samme metode som med det Mobile bredbånd . Det svare han rimelig hurtigt ja til også er han ellers videre med at ville sælge et abonnement til mig.. Hvilket jeg takker nej til, fordi jeg bare kom for den ene ting og ikke helt følte mig sikker med det andet .. Da jeg så kommer hjem og vil koble den op til min computer virker det ikke, stikket der forbinder computer og router er i stykker i den ene ende og jeg må finde noget tape at holde det sammen med .. jeg fifler med det i en time og må opgive . En veninde tilbyder at få ind i butikken dagen efter og få den skiftet, det skal lige siges hun var med ind samme dag. Da jeg møder hende senere på dagen, føler hun sig direkte tilgrin. Hun følte sig virkelig dum da hun kom derind . En sælger forklare hende hvordann hele opkoblingen skulle foregå med en lang manual og det er stik modsat af hvad jeg fik af vide af sælgeren . Jeg er direkte skuffet over at denne sælger var mere interesseret i at sælge et abonnement til mig end at lige kigge mig i øjne og som jeg var helt med på hvad jeg egentlig skulle gøre . Og dette løse stik, der er i stykker er en direkte belastning , jeg skal virkelig være opmærksom på hvordan jeg stiller kassen for ellers hopper stikket ud .
Håber i vil kigge på sagen, for er ikke ligefrem tilfreds med dette .
Mvh florence

03 January 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Florence

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med din sag, men jeg har desværre ikke kunne finde din kontrakt i vores system ud fra de oplysninger du har skrevet. Jeg håber derfor, at du vil sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Florence Floxi Ejang" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst skrive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

Florence Floxi Ejang´s profile

profile image of Florence Floxi Ejang
Florence Floxi Ejang
Reviewer
1991
Risskov, Denmark

About