Hjem

Dårlig kundeservice og levere ikke til tiden , som de skriver

Købte to julegaver hos hjem.dk og den ene blev først leveret den 23'ende uden at jeg viste det med sikkerhed. Den blev bestilt den 11 december med en besked på 2-6 dages leveringstid. Da jeg forsøgte at få fat i kundeservice den 21'ende, som var den sidste åbningsdag inden jul, var det umuligt at komme igennem. Flere gange smed deres kundeservice telefonnummer mit kald og jeg havde en samlede ventetid på over 1 time. Til sidst svare en kundeservicemedarbejder på de mails jeg også havde sendt til dem, hvad mit pakke trace nr var.

Så alt i alt en meget sløj oplevelse og jeg har svært ved at se at jeg skal handle der igen.