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ValueBasket.com

objet non disponible alors que le stock indique 5

J'ai commandé un HTC One X en blanc le 9 décembre en espérant le recevoir pour Noel . Il s'est avéré qu'il n'était pas disponible en stock. J'ai étais informé au bout de 5 jours de la non disponibilité de la couleur blanc, on me propose de remplacer par la couleur grise, j'accepte mais le changement n'est pris en compte qu'au bout de 3 jours et on me demande de confirmer le changement sachant que je ne recevrait pas l'objet avant Noel. Heureusement ValueBasket a fait un geste commercial en expédiant la commande en express. Je l'ai recu le 27 décembre, après Noel.
Il faudrait améliorer la rapidité de communication, et l'information de la disponibilité du stock.
Sinon le suivi est correct et le produit conforme à ce qui est proposé.

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