Thiele

Uprofessionel opførsel og nærmest ingen undskyldning for at bytte om på højre og venstre glas i mine nye briller.

Dette handler om Thiele i Rødovre Centret.

Jeg bestilte nye briller og glæder mig til at hente dem. Jeg får brillerne på og siger med det samme ”hold da op - det er sært – jeg bliver jo tosset af dem”. Jeg spørger optikeren om det virkelig kan passe, at mit syn er så meget anderledes, når styrken kun er steget 0,25 på begge øjne og jeg har heller ikke bygningsfejl som kunne påvirke synet. Optikeren siger bare, at øjnene skal vænne sig til det, men igen siger jeg, at det jo kun drejer sig om 0,25. Jeg fortæller også, at det er som om, at styrken er forkert. Men optikeren holder fast og fortæller, at hun har sikret, at glassene sidder som de skal i forhold til hvor mine pupiller er. Nå tænkte jeg.

Jeg har tidligere fået nye glas/briller hvor mine øjne ikke har haft nogen problemer. Nogen timer efter ringer jeg til butikken og siger, at jeg synes det er meget mærkeligt, og at mine øjne ikke plejer at skulle vænne sig SÅ meget til nye briller. Jeg fortæller igen, at det er som om jeg ikke kan se tydeligt. Igen får jeg at vide, at det bare er mine øjne der skal vænne sig til de nye glas. Jeg påpeger igen, at det jo kun drejer sig om 0,25 mere i styrke, men får endnu engang at vide, at jeg skal vente. Jeg får at vide, at der kan gå op til 14 dage, før øjnene har vænnet sig til den nye styrke. Nå, jeg holder fast og forsøger at være positiv.

Jeg går dog rundt og synes verden ser mærkelig ud og får ondt i hovedet og nærmest kvalme.

5 dage efter tænker jeg ”De har da byttet rundt på glassene”. Irriteret og lidt småsur tager jeg hen i butikken, som kan konstatere, at ja de er kommet til at bytte rundt på glassene. Den første kommentar der kommer fra optikeren er ”Nå, hvem skal vi slå oveni hovedet”. Øhhh jeg tænker en undskyldning havde været bedre her. Jeg spøger om jeg ikke kan hæve købet for ærlig talt har jeg mistet tilliden til dem. Dertil får jeg kommentaren ”Sikke noget pladder”. Jeg bliver helt paf af den uprofessionelle kommentar. Jeg forsøger at forklare, at jeg synes det er mærkeligt, at optikeren ikke tidligere har tænkt, at der kunne være noget galt, men får bare kommentaren ”Vi kommer aldrig til at bytte om på glassene” Øhhh jo i mit tilfælde.

Nå men uden så meget mere bestiller butikken nye glas hjem til mig som jeg stadig afventer. Jeg har ærlig talt ikke lyst til at gå ind og få dem sat i.

Alt i alt synes jeg ikke, at jeg får en særlig professionel behandling. Da jeg gik ind i butikken, havde jeg forventet, at jeg ville få jordens største undskyldning, for det er bare noget der ikke må ske, men nej - undskyldningerne var til at overse - desværre.

Med disse erfaringer, vil jeg IKKE anbefale Thiele i Rødovre centret til andre!