Alexandra Lundbaek´s profile

Reviews (5)

BE Fashionable

Fantastisk kundeservice

Super hjælpsom kundeservice og hurtig levering. Her vil jeg HELT sikkert købe igen :-)

10 October 2013

Reply from BE Fashionable

Kære Alexandra,

hvor er det dejligt at høre du har været tilfreds med din oplevelse, vend endelig tilbage en anden gang :)

Mvh. Jennifer

Slankegruppen

Ikke specielt god kundeservice - meget svære at komme i kontakt med

Jeg havde faktisk først givet 1 stjerne. Jeg har bestilt varer til afhentning på adressen den 15/8 og til i dag den 23/8, havde jeg ikke hørt et kuk. Jeg havde bestilt en shaker og 4 nupo replacement barer (for at smage dem inden man køber stort ind) så det var ikke en kompliceret ordre. Jeg prøver at ringe den 22/8 og 23/8 på begge de numre jeg kan finde på min ordrebekræftelse - får en voicemail og på det andet nr: ' der er i øjeblikket ikke forbindelse til det ønskede nummer'. Jeg skrev også en mail den 22/8 i løbet af dagen - og hørte ikke noget. Så blev jeg i morges bedt om at anmelde på truspilot og dén anmeldelse blev så først ikke god. Fandt så ud af at de har en FB side og skriver så dér også og brokker mig. Så fik jeg meget hurtigt efter svar om at jeg kunne ringe - det måtte have været en misforståelse og jeg kan få mine varer i dag. Så derfor har jeg ændret min anbefaling fra 1 til 3 stjerner. For jeg synes stadig at det er træls at jeg skal skrive et surt opstød på FB for at få en reaktion.

Slankegruppen found this review useful

02 September 2013

Reply from Slankegruppen

Hej

Vi beklager at det har været svært at få fat i os. Vores tlf. 29726940 er tilgængelig det meste af dagen...

Mail bliver også besvaret men fremover kigger vi på vores mails hver dag fremfor et par gange om ugen

håber din næste oplevelse bliver bedre..

god aften

mvh

www.slankegruppen.com /

Lbask

God og hurtig service

Jeg har købt hos L'bask et par gange og har været godt tilfreds. God webshop og virkelig hurtig levering. God kommunikation.

Lagersalg.nu

5 stjerner på udvalg, service og på priserne

Jeg har handlet mange gange på Lagersalg.nu i to år i hverfald og har aldrig nogensinde haft en dårlig oplevelse. Super varer og de bliver sendt hurtigt afsted og der er aldrig problemer med ombytning. Bedste anbefalinger herfra :-)

ParkZone - Vi skaber plads

Uetisk, uprofessionel og arrogant pengemaskine

Vi vil fremover bukke begge ender sammen på os selv og gøre ALT for at undgå at benytte Parkzone, om vi skal gå meget længere.
Vi parkerede en lørdag formiddag i februar 2012, i en nybygget p kælder i Køge, lige overfor en P automat (dovenskaben længe leve) Det viste sig at automaten var i stykker og da jeg prøvede at ringe på det angivne nummer, var der en båndet besked om at man kun kunne få fat i parkzone på hverdage mellem 8-16 (tror jeg det var) Så gik vi hver vores vej rundt i anlægget for at finde en anden p automat. På et tidspunkt ser jeg en kontrollør et stykke væk og råber ham an for at spørge hvor der er andre automer der virker, men han forsvinder lynhurtigt (måske hørte han mig ikke?) Jeg går tilbage til bilen, hvor jeg møder min mand som står og måber over at vi har fået en bøde!!!!
Der var én der skrev et andet sted, at kontrollørerne skal kontrollere om automaten virker, dét havde så ikke gjort her. Kontrolløren kunne også have ydet god kundeservice og skrevet på automaten at den ikke virker og man derfor skal skrubbe af igen. Eller skrevet HVOR der så var en automat der virker. Men nej. Det er jo selvfølgelig også federe at tjene 590 kr end 5 kr (mere kostede det ikke timen..latterligt som om man vil snyde for en femmer)
Vi har efterfølgende haft en lang og ubehaglig korrespondance med Parkzone, der som beskrevet andre steder, både er arrogante og ubehagelige. Vi sender endda billeder af den defekte automat og kan ved tlf udskrifter bevise at vi ringede til dem den lørdag formiddag....samme svar: uden gyldig billet må du ikke parkere. SKAL MAN SÅ TAGE SIN BIL MED SIG UNDER ARMEN MENS MAN LEDER EFTER EN AUTOMAT DER VIRKER!!!!
Vi har taget hele vejen til indledende retsmøde, hvor retten faktisk prøvede at appellere til Parkzone om at udvise conduite. Parkzone sagsbehandleren var igen arrogant og iskold (og egentlig lidt dum at høre på, for lige meget hvad vi eller retten - de to gange de prøvede at mælge / appellere - sagde, kørte han samme plade af: uden gyldig billet ingen parkering).SÅ JA! VI SKULLE TAGE BILEN MED OS OG KØRE VORES VEJ. Det var ikke ok at gå ud og lede efter en automat der duer.
Det koster så lidt at være høflig og ordentlig og yde en god kundeservice, men det er tydeligvis ikke dét det handler om - det kan jeg få bekræftet flere steder her ved at læse andres indlæg. Man kunne vinde så meget ved god conduite overfor sine kunder. Men selv tak! Jeg vil derfor aldrig nogensinde tale pænt om jer, aldrig nogensinde anbefale jer og aldrig bruge jer igen.

Helle Meisler, Mia Helby, Kim Petersenand Johny found this review useful

14 January 2013

Reply from ParkZone A/S

Hej Alexandra.

Vi forstår godt din frustration over at have fået et kontrolgebyr.

Jeg vil gerne kommentere på din anmeldelse.

Det er konduite fra ParkZones side at vagten observere en bil i fem minutter, inden der skrives et kontrolgebyr, en parkering anses i reglen for at være når der allerede er gået tre minutter. I dette tilfælde er der derfor gået fem minutter og de fem minutter anses for at være tid nok til at undersøge, om der er er andre betalingsmuligheder i kælderen.

I parkeringskælderen i Køge er der opstillet to automater, hvorfor det burde være muligt at betale ved den anden, hvis den ene automat ikke virker.

Hvis en automat ikke virker når et betalingskort sættes i, anbefaler vi at prøve med mønter eller at vente lidt og prøve igen med betalingskort.

Som I har fået afvide tidligere og som det også fremgår af vores automater, må der ikke parkeres på området uden en gyldig P-billet, og derfor henstiller vi til at man finder et andet sted at parkere hvis man ikke kan købe billet i automaten. Årsagen til dette er, at det vil være svært at skelne imellem biler der i så fald ikke har kunne købe en billet og biler der slet ikke har forsøgt, at købe en billet.


vi vil gerne have at man ringer ind til os hvis man oplever problemer med en automat der ikke virker. Da vi så hurtigst muligt kan komme ud og og få kigget på den, og er derfor også glade for at bilister uden for telefontiden ringer og ligger besked på telefonsvaren. Men dette er ikke tilstrækkeligt til at man så som bilist kan parkere på området, det kræver stadig en P-billet.

Du nævner, at du synes at korrespondancen med ParkZone har været ubehagelig og at du opfatter os som arraogante. Det er vi selvfølgelig ærgelige over, og det tager vi til efterretning for at forbedre vores kommunikation.


Med venlig hilsen
Melanie S. Nielsen
Salgs- og marketingafdelingen

Alexandra Lundbaek´s profile

profile image of Alexandra Lundbaek
Alexandra Lundbaek
Reviewer
Female, 1970
Ringsted, Denmark

About