Karina Øgendahl´s profile

Reviews (2)

CoolStuff.dk

De rigtige ting til tiden

Jeg har flere gange handlet hos Coolstuff, og vil meget gerne gøre det i fremtiden, hvis de har nogle interessante produkter.
Ofte er de ting, jeg har købt, anvendt som gaver til stor fornøjelse for modtagerne og kvaliteten er i orden.
Jeg har altid modtaget pakkerne i en tilstand, jeg forventede og til den forventede tid.

Kan kun anbefale coolstuff.

Click

Forfærdelig service og skuffende billeder

Det er første, sidste og eneste gang, jeg bruger CLICK (fotohandel i Aalborg) og jeg vil gerne advare alle: LAD VÆRE MED AT BRUGE CLICK! medmindre I er helt pjattede med himmelråbende ringe service og usandsynlig dårlige og ikke mindst dyre billeder i platin kvalitet.

Min kamp med Click startede den 20. december, og stopper kun, fordi jeg er blevet træt.
Den 17. december sendte jeg et billede ind gennem deres hjemmeside, hvor der stod, at ventetiden var op til to dage. Derfor stillede jeg gladeligt op i butikken den 20. december (da min matematikerhjerne kunne regne ud, at det var over to dage). Der fik jeg at vide, at ventetiden var op til 10 dage, hvortil jeg sagde, at der på hjemmesiden stod op til to dage. Jamen det var en fejl. Mit, måske naive, spørgsmål om, hvorfor de så ikke rettede det på hjemmesiden, blev ignoreret.

Jeg fik at vide, at jeg skulle gå hjem og vente på en sms, hvilket, jeg intet havde læst om på hjemmesiden, og de lovede, at billederne nok skulle blive færdige før jul. Jeg skrev en mail og spurgte om, hvorfor de ikke rettede fejlen og klagede over, at jeg ikke havde fået besked om nogen sms, men ville vente på den, og de svarede, at der havde været problemer i aalborg.

Jeg fik ingen SMS inden jul, og skrev derefter til Click igen, at jeg forventede at de dækkede portoen, nu billeder skulle sendes til folk frem for at blive overrakt personligt i julegave.

Jeg fik bare aldrig en SMS, og tog så derned idag.

I butikken fandt de ud af, at min ordre var blevet væk, og så lavede de billederne til mig. De var bestemt ikke, hvad jeg havde forestillet, og temmelig meget gulere. Men jeg tog dem og tog dem med hjem til min datter for at høre hendes vurdering, og hun sagde med det samme, at det kunne hun ikke acceptere. De var så dårlige, at de rent faktisk fik min teenagedatter ud af sengen og op på en cykel ned i byen.

Der indrømmede sælgeren godt nok, at de var langt fra originalen, om vi kunne komme ind og en halv time? jo, det kunne vi vel. Da vi kom igen, var han ikke gået i gang med dem, så vi ventede. Næste sæt var lige så dårlige og blege, men det gule var væk. Vi var dog stadig ikke tilfredse, da de havde en noget anden bleg farve end originalbilledet. Da vi bad om at få dem lavet om anden gang, kunne vi godt mærke, at han synes det var noget pjat og han sagde, at vi ikke kunne forvente, at billedet kom til at se ud som på skærmen, hvilket vi alligevel undrede os lidt over. Tredje sæt billeder var lavet en tone mørkere, og jeg godkendte dem. Fordi jeg var træt nu.

Men min datter er virkelig ked af dem, og ville gerne have haft, at jeg krævede pengene tilbage, men jeg orkede det ikke, for han stod virkelig og var hoven og sagde, at hans maskine var sat til professionelle fotografer og bla bla bla, og jeg ved ikke, om jeg kunne have fået pengene tilbage faktisk. Og vi ender nok med ikke at give dem væk i julegave. Men så har vi fået for 200 kroner erfaring i at klage og i, at vi aldrig skal bruge Click mere.

Desuden fandt jeg ud af, at de er megadyre dyre, 39 kroner pr. platinbillede i A4, som kan fås andre steder til en femmer.

Karina Øgendahl´s profile

profile image of Karina Øgendahl
Karina Øgendahl
Reviewer
1976
Aalborg, Denmark

About