goran´s profile
Reviews (3)
Mobillagret
Mycket bra
Snabb leverans och inget strul. Oklanderlig kundservice när jag var tvungen att återkalla en beställning. Det blir mobillagret igen när jag ska köpa ny mobil.
Itux
Finn fem fel
iTUX? Framtidens bredband?
1. Två killar installerar Framtidens bredband i min lägenhet och sätter en grön klisterlapp på mediaboxen som bekräftar att allt fungerar. Det ska bara vara att koppla in sig, starta webbläsaren och välja leverantör på företagets portal. Det gör jag. Tom sida, ingen uppkoppling. Men skam den som ger sig.
2. Alltså går jag in på www.framtidensbredband.se via mitt gamla abonnemang och kollar under Hjälp och support. Där finns det en tecknad serie i tre steg som visar hur man kopplar en nätverkskabel mellan datorn och mediaboxen. Användbar information om man har sniffat lim i högstadiet. Ingenting om vad man bör göra när detta inte funkar. Men skam den som ger sig.
3. Jag hittar ett telefonnummer under Kontakt. Där står det dock att jag ska göra felanmälan direkt till leverantören. Men jag har ingen leverantör. Jag behöver få kontakt med min mediabox för att skaffa mig en leverantör. Jag ringer i alla fall numret, men där är det bara ett automatiserad röst som uppmanar mig att välja leverantör för att göra en felanmälan. Men ... skam den som ger sig.
4. Jag går återigen in på www.framtidensbredband.se via mitt gamla abonnemang och väljer en leverantör, Universal Telecom. Omedelbart plingar det till i min mailbox. Ett företag som heter iTUX (?) bekräftar att jag är nu kund hos Universal Telecom. iTUX måste vara samma företag/sammanslutning/organisation som Framtidens bredband. På iTUX/Framtidens bredbands hemsida dyker ett meddelande upp om att jag kan koppla upp mig på Internet om fem minuter. Det gör jag. Tom sida, ingen uppkoppling. I det svåra valet mellan bra eller anus börjar det nu luta åt det senare. Men SKAM den som ger sig.
5. Jag ringer supportnumret på Universal Telecom och får prata med en hjälpsam man som inget kan göra eftersom de inte har fått nån bekräftelse från iTUX att jag är kund. Men jag får ett nummer till iTUX som jag kan ringa för att få hjälp. Det gör jag. Samma automatiserade röst som tidigare uppmanar mig att välja leverantör. Jag känner mig mer och mer som Kalle Anka på Julafton när han träffar hackspetten: jag vill bara gå runt i cirklar och sjunga iii-AAA iii-AAA iii-AAA.
Slutsats: Efter två kvällar av svordomar, gråt, tandagnisslan och knytnävar i bordet har jag nu kommit fram till att det kanske inte är någon skam att ge sig. Det bästa, om man inte vill bli en sån där typ som går runt på stan i tejpade skor och skriker åt folk som inte finns, är att bara sätta sig i favoritfåtöljen, ta ett djupt andetag, le lobotomerat och tänka buddhalika tankar. Tids nog kanske det ringer i telefonen. Eller så kommer det ett mail som förklarar vad jag ska göra. Eller också händer ingenting (förutom att jag får en räkning förstås). Ingen vet något. Det finns ingenstans man kan ringa. Alla röster är automatiserade. Framtidens bredband är här.
Telenor
Oanvändbart!
Det mobila bredbandet MBB 32 fri surf fungerade hjäpligt tidigare, men från och med slutet av 2012 har det plötsligt blivit oanvändbart. För det första är det inte fri surf (längre) - det finns en gräns på 100 GB per månad, sedan stryper de uppkopplingen till 0,5 Mbit/s. För det andra håller de inte gränsen utan stryper godtyckligt hastigheten långt innan du är uppe i 100 GB. För det tredje, på hemsidan står det att de bara styper hastigheten 16-24, men i själva verket kan de strypa den när som helst, i en vecka eller mer. Beställer du den här tjänsten har du en bindningstid på 24 månader och Telenor drar sig inte för att försämra villkoren precis som de vill under tiden. Begå inte misstaget att lägga 6672 kronor (24 x 278) på en lotto-upploppling som inte går att använda.
goran´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook