Bjarne Nygaard´s profile

Reviews (1)

Elgiganten.dk

Aldrig er jeg blevet røvrent som jer er blevet af elgiganten

Købte en HTC Desire S sort efter at havde brugt den i ca.6 månder

gik den så i stykker jeg sendte den til reparation derefter kom den retur med den besked at der ingen garanti var på telefonen grundet fysisk overlast af tænd/sluk knapen

Jeg spurgte om hvad det var der udløste en selvforskyldt skade det kunne man ikke svare på blot fortælle mig at hvis jeg ville havde lavet telefonen så skulle jeg betale

3000.00 50 % mere end jeg har givet for telefonen fra ny

Jeg syntes det er grov at man blot kalder skaden selvforskyldt så pist er der ingen garanti

Og man vil oven i købet ikke påvise hvad den selvskyld består af som de jo skal ifølge købeloven

Jeg vil på det kraftigste advare andre mod at handle med det møgfirma

Bjarne

08 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Bjarne,

det virker mærkeligt at vi afvist dig i ikke at kunne fremvise dokumentation på at skaden er sevlforskyldt.

Vi skal selvfølgelig altid kunne bevise dette med dokumentation. Så hvis du skriver en mail til status@giganten.dk hvor du skriver dit servicenummer og efterspørger dokumentation på dette, vil dette blive sendt til dig.

Du kan selvfølgelig også ringe til os på 70807070 hvor vi gøre det for dig.

Så jo, vi hjælper selvfølgelig altid vores kunder i sådanne situationer så de får den dokumentation der skal bruges.

God dag.

Med venlig hilsen

Kenneth
Elgigantens Kundecenter

Bjarne Nygaard´s profile

profile image of Bjarne Nygaard
Bjarne Nygaard
Reviewer
Hyllested, Denmark

About