Magnus Espensen´s profile

Reviews (1)

TDC A/S

Tilfreds kunde som er ved at blive godt utilfreds

Det hele gik meget godt i de 2 første år vi har haft TDC, min mor har sin egen butik som er under interflora som bruger TDC, derfor har vi 2 internet forbindelser 2 "hjemme" telefoner, 4 mobiler og fjernsyns boksen.

Jeg laver bare en hurtig fortælling hvorfor,

Jeg havde en Iphone som havde nogen problemer efter 2½ år og jeg overvejede om jeg skulle sende den til reparation, snakkede så med kundeservice og han sagde det ikke ville være det vær, så jeg lod vær og købte en ny. Jeg brugte ikke min telefon så meget så jeg havdet fået en kontrakt der kostede 120 kr om måneden og jeg var godt tilfreds da det dækkede mit behov fint. Da jeg så fik min nye telefon fik jeg fortalt at den kontrakt jeg havde overhoved ikke var en som de udbød, og det ved jeg jo så var løgn da jeg havde fået den ca 2 uger tidligere. Men jeg bed det sure æble og tog det mindste abonnements som så var 200kr om måneden. Håber stadig på jeg kan få det gamle abonnement tilbage.

Så til vores internet forbindelse. Ja hvor skal jeg starte, jeg bor lidt ude på landet 4 KM tæt på en halv stor by som lige har fået fibernet lagt og de kan få 50/50, jeg bor som sagt lidt længere ude og derfor er det ikke muligt for mig at få disse hastigerheder som sådan set er fint nok, men! Jeg snakkede med dem i februar sidste år og de sagde de ville have planer for mit område og de ikke ville love noget men at der var stor sandsyndelighed for at jeg kunne få en bedre forbindelse. Det er så ikke sket endnu som er lidt irreterende men jeg overlever nok, problemet er vi betaler for en 20/2 linje men vi får kun 12/1 og jeg har snakket med kunde service et par gange forrige år omkring dette og de sagde det var for linjen ikke skulle falde ud og at den ville være med stabil. Her lige før jul kunne jeg så godt mærke der er blevet gjort et eller andet, vores forbindelse er blevet langsommere og den falder ud i 1 ½ sekund, 2-3 gange om dagen. Problemet for os at vi ikke kan få bedre forbindelser fra andre udbydere og at det vi har er det bedste i området.
Vi bor sådan et lidt mærkeligt sted, vi bor mellem en by der heder Præstø og Næstved, 2 km mod vest er der fiber og 3 mod øst er der fiber. Og vi har ikke fiber da det ikke kan betale sig for TDC at give det i vores område da der kun er 5-7 huse og nok kun 2-3 huse der vil betale for en forbindelse, jeg forstår forretning er forretning og de skal tjene penge.

Håber på Danmark en dag kan følge med vores nabo land i forbindelser og at TDC vil høre min lille bøn på at lade være med at begrænse vores internet mere end det allerede er.

08 January 2013

Reply from TDC A/S

Hej Magnus,

Der er planer om at udvide bredbåndsnetværket i hele Danmark. Internet baserede løsningner har vist sig at være Danmarks foretrukne, og det skal der tilrettes efter.

Så frem mod år 2015 vil det meste af landet kunne få en hurtigere dækning igennem TDC ejede kabler.

Hvis du har HomeDuo eller kun Bredbånd fra TDC, kan du med fordel nedgradere til en Basic variant af dit abonnement (10/1 mbit), da det er lidt billigere end hovedproduktet.

Venlig hilsen
Alex
TDC Kundeservice

Magnus Espensen´s profile

profile image of Magnus Espensen
Magnus Espensen
Reviewer
1996
Præstø, Denmark

About