Lars Toft Simonsen´s profile

Reviews (1)

nemlig.com

Udsolgt konstant!

Jeg har nu alt for mange gange konstateret, at der er udsolgt af helt banale dagligvarer. I dag skulle jeg bruge flåede tomater, mozarella-ost, frossen spinat, tortilla-pandekager. ALLE VARER VAR UDSOLGT!!! Det er desværre ikke første gang, og hver eneste uge mangler der varer.
I forhold til den ekstrapris man betaler for varen, herunder leveringsomkostningerne og priser for poser, mv., så er man jo efterhånden til grin, når man har ligeså dårlig leveringsforsyning som den lokale fakta. Denne måneds indkøb på ca. 1.500 kr. bliver ikke lagt i Nemlig denne gang,
Lars Toft Simonsen

07 January 2013

Reply from nemlig.com A/S

Kære Lars.

Mange tak for din anmeldelse af nemlig.com. Vi kan desværre kun give dig ret i, at der de seneste uger har været alt for mange udsolgte varer.

Fejlene skyldes implementeringen af et nyt IT-system samtidigt med en stor kundetilstrømning, hvilket har skabt en række problemer med vores varestyring. Og det kan vi ikke undskylde nok.

For at få rettet op på dette, har vi iværksat en række nye procedurer, der skal sikre, at vi fremover kan levere den samme høje service til dig, som vi hidtil har haft.
Det betyder helt konkret, at vi over de kommende dage får rettet de sidste fejl i vores lagerstyringssystem, så du fremover kan lægge alle de varer, du ønsker, i din indkøbskurv. Samtidigt knokler vi på med at fylde alle hylderne op, så der er varer nok til alle – også af tilbudsvarerne.

Vi beklager meget din oplevelse, og vil gerne undskylde for de gener, du har oplevet, når vores hylder ikke er fyldte.

Med hensyn til vores priser kan vi oplyse dig om, at du under fanen discount, finde mere end 650 discount- og mærkevarer, der matcher priserne i de landsdækkende discount supermarkeder og her kan du altså handle dine varer til samme lave priser. Og under fanen økologi, er der mere en 900 forskellige økologiske varer. Hos nemlig.com kan du købe økologisk frugt og grønt stykvis, i modsætning til traditionelle supermarkeder. Det betyder, at du kan købe netop det antal frugt du ønsker, til en god pris. Køber du delikatesser fra specialbutikker er priserne de samme, f.eks. koster et brød i Lagkagehuset det samme, som hvis du handler i en af Lagkagehusets butikker.

Mange hilsner Rikke

Lars Toft Simonsen´s profile

profile image of Lars Toft Simonsen
Lars Toft Simonsen
Reviewer
1975
Denmark

About