Comx

vedr. jeres nye digitale opsætningen her i bækgården.

Den 27 januar skifter jeg alle mine tv ud, da jer ingen interesse havde i at skulle have box for at kunne modtage jeres nye kanaler fra 3 januar.
Første tv gik fint med at installerer programmer, andet tv tja hvis det blev instillet til at være i Finland, så fandt det dog alle kanaler. Men der er ligesom et efterslæb når man ser tv, en håndbolds kamp er helt umuligt. Hvorfor ? Samtidig fryser det ene tv såsnart det kommer på HD programmer og kan kun slukkes ved at trække stikket ud.
Jeg forstår simpelthen ikke hvordan pokker i kan starte noget op, som ikke engang et top modernet tv ikke engang kan følge med til..
Forklar mig venligst hvor mange flere udgifter jeg skal have for at kunne se tv som før.
Hilsen Vicki

20 March 2013

Reply from ComX Networks

Kære Vicki
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se i vores system at du har talt med os d. 7-1-2013 og jeg håber derfor problemet er løst.
Det digitale signal er mere sårbart, når vi sender signalet ud via DVB-C med QAM256, (vi sendte ud via DVB-T før ændringen) det stiller større krav til din kabling da antennekabler skal være ordentligt isoleret ligesom der fra det nye år også er introduceret nyt luftbårent signal som kan forstyrre antennesignalerne.
Såfremt det ikke hjælper, hører vi gerne fra dig igen, så må vi sende en tekniker ud for at måle signalstyrken.
Med venlig hilsen
Kristina