Jan Berg Rasmussen´s profile

Reviews (7)

Bauhaus Kundeservice

God service i Bauhaus i Herning.

Har lige handlet gulvklinker i butikken. God rådgivning i fliseafdelingen, frisk service i Informationen ved lån af trailer, og flink fyr ved "drive-in" kassen. Alt i alt en god oplevelse.

Callme

Falske reklamer i aviser og på nettet!

Har i dag kontaktet Call Me kundeservice, for at købe en Sony Ericsson X8, som jeg så i dagens avis. Min. pris for 6 mdr. 1.283,- Jeg tjekkede lige på nettet, hvor den samme reklame kørte på deres hjemmeside.
Jeps 1.283,- total.
Dog kunne jeg ikke bestille til den angivne pris. Der var kun mulighed for at bestille til en min. pris på 1.433,-
Jeg kontaktede derfor kundeservice. "Ja, det kunne man da godt se var et problem... lige et øjeblik".... "ja, der er sket en stor fejl i både avisreklamerne og på nettet, men du kan bestille til 1.433,-"
Det ønskede jeg naturligvis ikke, da firmaet jo har reklameret med en lidt lavere pris. " Så må jeg lige tale med min chef".... "Nej, chefen vil ikke sælge den til den pris, selvom jeg godt ved, at vi rent faktisk skal sælge den til den annoncerede pris, hvis prisen ikke er urealistisk lav"
Ja, tak skal I have... det betyder at I overtræder købelovens bestemmelser, men det får jeg så Forbrugerombudsmanden til at tage sig af.
Chefen fik, gennem den kvindelige tlf. sælger mit nummer, hvis han nu ville ombestemme sig... det ville han åbenbart ikke, hvorfor denne anmeldelse nu kommer. Efterfølgende har Call Me ændret reklamen på hjemmesiden... men jeg har naturligvis et screendump af den originale reklame, samt avisen fra i dag med reklamen.... useriøst humbug firma, der prøver at lokke kunder til med falske reklamer...
Hold jer langt væk fra dem...

Opdatering: Problemet er løst. Call-Me har leveret telefonen til den annoncerede pris + lidt ekstra rabat.

Peter found this review useful

27 January 2011

Reply from Call me

Kære Jan, tak for din besvarelse.
Vi laver ikke falske reklamer i aviser eller på nettet. Prisforskellen skyldes en besparelse i oprettelsesgebyret. Hvis du har skærmdumps og kan fortælle os, hvilken avis du har set vores annonce, så vil vi gerne kigge på sagen. Send meget gerne info til trust@callme.dk. Så kan vi finde ud af, hvad der er sket.

Venlig hilsen
Call me

Trustpilot

TrustPilot er betalt af virksomhederne.....

Det her er jo en lidt kedelig anmeldelse.
Har haft en særdeles negativ oplevelse med TrustPilots serviceafdeling, der har fjernet et indlæg, angiveligt fordi jeg skulle have oprettet en brugerprofil for at anmelde en virksomhed 2 gange, og lavet en anmeldelse baseret på andres oplevelser???
Jeg bestilte og betalte for en vare købt hos www.lavpriskoekken.dk, som de ikke leverede, uagtet, at jeg ligger inde med en faktura på købet.
Leveringen skulle foregå på min fars adresse, men altså med mig som bestiller og køber.
Fordi min far har afgivet en anmeldelse, på den manglende levering, er min anmeldelse som kunde, blevet underkendt af TrustPilot.
Det virker som betalt bestillingsarbejde for www.lavpriskoekken.dk, foretaget af TrustPilot, der angiveligt skulle arbejde for kunderne 100%.
Det er der jo så bare lige den lille hage ved, og store interessekonflikt, der hedder, at det er virksomhederne der betaler for TrustPilot.
I den anmeldelse som TrustPilot har fjernet, er der detaljerede og konkrete oplysninger i sagen, der vil have potentielle kunders interesse, men som er meget lidt flatterende for det berørte firma.
Men det er åbenbart let for et firma, at få fjernet ubehagelige indlæg fra disse sider.
Meget betænkeligt.
Jeg har opfordret TrustPilot til at fjerne min fars indlæg og lade mit stå. Det var mig der var kunden.
Det er jeg sikker på at Line vil kommentere på, på denne side, med mindre nærværende indlæg også bliver strøget at TrustPilots selvbestaltede sensur og begrænsning af ytringsfriheden.
Skam jer TrustPilot.

Søren Lund-Hansen found this review useful

08 October 2010

Reply from trustpilot.dk

Hej Jan

Tak for din anmeldelse

Som jeg har skrevet til dig, strider det imod vores retningslinjer, at flere anmeldelser (fx af far og søn) dækker samme handel og går ind under "at oprette flere brugere for at anmelde samme virksomhed flere gange"

Det lød til i din anmeldelse at det var din far, der havde lavet handlen, hvorfor vi slettede din anmeldelse. Dette beklager jeg meget og vi vil meget gerne have styr på dette så det er den rette anmeldelse vi har på siden.

Jeg henviser til min mail til dig, hvori jeg uddyber hvad vi kan gøre, som løsning på dette.

Jeg ser frem til at vi finder en løsning

Med Venlig Hilsen

Trustpilot Support

Line

DR

Det er da egentlig utroligt, at et demokratisk land, udskriver skatter efter kommunistisk forbillede!

For det er jo lige præcis det det er... en skat.
At man så kalder det Multimedielicens, er jo kun for at gøre det lettere fordøjeligt, selvom det ikke hjælper meget på min smagsoplevelse.
Hvis DR ikke kan leve af det de producerer, ved at kunderne betaler for det de køber (Pay Per View), så må butikken lukke. Som alle andre butikker i Danmark.
At de også producerer udsendelser, som jeg gerne vil se, er en anden sag. Og dem vil jeg gerne betale for.
Men den nuværende skjulte ekstraskat, er ikke i orden.

Olrik Larsen, J T, Benjamin Wulff, lion75and Jacob Schou found this review useful

Elgiganten.dk

God service og hurtig levering

Købte et TV hos dem.
Blev leveret som aftalt til aftalte tid.
I forbindelse med en anden bestilling kunne de ikke levere, indenfor aftalte tid. Fik SMS med det samme fra kundeservice og ordren blev annulleret uden problemer.

Whiteaway

Lynhurtig levering

Købte en vaskemaskine hos firmaet.
Ringede om tirsdagen for at høre om de kunne levere ekstra hurtigt.
Det kunne de, hvis jeg afgav bestilling hurtigt og inden kl. 1100, mener jeg det var. Maskinen blev leveret 2 dage efter om torsdagen.
Super service.

Rasmus Bilgrav Stisen found this review useful

Pixmania

Manglende levering, bortkomne pakker og dårlige forklaringer.

Har også haft en rigtig dårlig oplevelse med Pixmania... hele forløbet er beskrevet her:
http://www.lav-det-selv.dk/Forum/aff/16/aft/160167/afv/topic/afpgj/1#210291

01 October 2010

Reply from Pixmania

Hej Jan

Jeg har netop skrevet et svar på din anmeldelsen af Pixmania på forumet "Lav Det Selv".

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig.


Med venlig hilsen

Nina

Pixmania

Jan Berg Rasmussen´s profile

profile image of Jan Berg Rasmussen
Jan Berg Rasmussen
Reviewer
Male, 1962
Sunds, Denmark

About

Seriøs forbruger fra Midtjylland, der helt bestemt vil have "value for money".
Handler ofte på nettet og har gjort det de seneste 10 år.
Har handlet med firmaer i England, Canada, USA, Australien, Polen, Tyskland, Østrig, m.fl.
Størst erfaring med tyske firmaer. Har boet i Tyskland i 6½ år.