Lars Schilling´s profile

Reviews (8)

Laptops.dk

Hurtigt, billigt og problemfrit

Laptops.dk havde den laveste pris på den ønskede pc, da jeg søgte på edbpriser.dk, og eftersom firmaet tillige havde fine anmeldelser her på Trustpilot, turde jeg godt bestille.
Firmaets hjemmeside er enkel og informativ. De handler med det, de har forstand på, breder sig ikke også over eltandbørster, køleskabe og næsehårstrimmere.
Sent søndag aften afgav jeg ordre, og tirsdag morgen kom posten med min pc. Jeg modtog udmærket information om forløbet i form af mails.

Cinemagic

Leveret til tiden - god information undervejs

Bestilte transportabel dvd-brænder, som lå på Cinemagics fjernlager. Leveringstid oplystes til 3 dage. Fik løbende mails med orientering om status på min ordre, og på tredjedagen modtog jeg varen - gratis med alm. brevpost, forsvarligt indpakket.

Lyra

God vilje, men...

Sidste sommer købte jeg et begynderteleskop hos Lyra og fik det efter nogen ventetid leveret. Der manglede dog diagonal, og efter flere mails frem og tilbage lykkedes det at få Lyra til at sende den. Næste problem var, at monteringen til søgekikkerten ikke var den korrekte. Lyra tilbød at bore huller i mit nye teleskop, hvis jeg sendte det til dem. Det turde jeg ikke. Der var heller ingen manual, så jeg måtte gætte mig temmelig ukvalificeret til, hvordan monstrummet skulle samles og justeres. Ved opringning til Lyras indehaver blev jeg dog guidet. Det kendetegnende ved min oplevelse af Lyra er, at indehaveren er fuld af god vilje, men lader til at have alt for mange jern i ilden. Både i telefon og på mail loves der en masse, men det glemmes, inden der sættes noget i værk. Og således døde min spirende interesse for astronomi.

Skousen.dk

Nem handel

Bestilte tre forskellige varer på netbutikken til afhentning i den lokale butik. I løbet af et par dage var der besked om, at de kunne afhentes. Udlevering i butikken uden nævneværdig ventetid.

TDC A/S

Underbemanding eller hvad?

Vi har ikke den store erfaring med TDC endnu, men foreløbig minder det om oplevelsen, man har ved at handle med Dell: Et alt for stort uhyre, som er helt ude af trit med kunderne.
Vi skulle bruge nyt SIM-kort til vores datters mobiltelefon, og min kone ringede i mandags til TDC. Efter omkring en times venten i telefonen fik hun et menneske i tale, der lovede at sende kortet samme dag.
Nu er det fredag, og vi har intet kort modtaget. Min kone ringede derfor igen, og efter en ny times venten kom hun igennem og fik oplyst, at der ikke var bestilt noget kort endnu... men det ville de så gøre.
Når det tvungne abonnement på datterens telefon er udløbet, skal vi hurtigst muligt ud af TDC's kløer.

Janus found this review useful

08 February 2010

Reply from TDC A/S

Hej Lars Schilling,

Tak for din anmeldelse af TDC. Jeg skal selvfølgelig beklage den oplevelse, du har haft.

Hvis der er noget jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at skrive til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC.

Click

Er det sådan, man behandler klager?

Vi har to gange bestilt et Click-fotohæfte fra familiefester, og set i bakspejlet var det én gang for mange. Ud fra billedernes triste farvekvalitet (det ligner,at alle har influenza) burde vi have været klogere.
Men nu prøvede vi altså anden anden, og jeg fik kæmpet mig gennem opsætningen af billeder med skyggelægning osv. på en besynderlig brugerflade, som ikke minder om noget billedbehandlingsprogram, jeg kender.
Det lykkedes imidlertid - troede jeg. Efter en sidste gang at have tjekket, at alt så ud, som det skulle, blev filen sendt til fremkaldelse. Da vi nogle dage senere hentede fotohæftet, var der underlige grimme sorte skygger på nogle af siderne. De havde intet med billedernes slagskygge at gøre, og man kunne ikke se dem i filen, som blev sendte til Click (jeg var hjemme og tjekke).
Den eneste måde, Click-ekspedienten i Odense-butikken mente at kunne hjælpe mig, var, hvis jeg ville slæbe min computer med op i butikken, så han kunne se på den, for det måtte være en lokal fejl på den. Det besvær ville jeg ikke have, så sagen endte dér med en beslutning om aldrig igen at træde ind i en Click-butik.

GLS Denmark

GLS bør undgås for enhver pris

Det er ubegribeligt, at GLS har så mange kunder. Deres behandling af andre folks ejendele er i bedste fald inkompetent.

Jeg har to gange købt varer på nettet, hvor GLS skulle levere, og begge gange gik der så meget ged i sagen, at det næsten ikke er til at tro, at det kun skyldes dumhed.

1. Havde i Tyskland bestilt to padler til min solokano. Efter pænt lang tid prøvede GLS at aflevere en dag, jeg var på arbejde. Der lå en meddelelse med GLS-logo og det hele fra chaufføren, hvoraf det dog ikke fremgik, hvem forsendelsen var fra. Da jeg ringede til GLS, kendte de ikke til nogen af de numre, der fremgik af blanketten. Der måtte være tale om en ferieafløser, sagde de. Hvorfor de udstyrer ferieafløsere med blanketter, firmaet ikke selv kender, glemte jeg i min befippelse at spørge om. Jeg blev bedt om at beskrive den pakke, jeg ikke havde modtaget, og måtte så begive mig ud i gætterier om afsender og udseende. Den følgende uge mailede jeg ivrigt frem og tilbage med en GLS-medarbejder, hvis håb om at finde den sandsynligvis halvanden meter lange pakke på deres lager svandt. Til sidst måtte han meddele, at den nok var blevet væk for dem. Heldigvis havde jeg fra begyndelsen involveret den tyske sælger i problemerne, og enden på det blev, at man herfra sendte to nye padler.

2. Købte i sidste uge et stjerneteleskop hos et dansk firma, der pr. mail meddelte, hvilken dag GLS ville levere. Både denne og den følgende dag var vi hjemme hele tiden, men der kom ingen pakke. Hos sælgeren undrede de sig over denne melding og kontaktede GLS, der hævdede, at de havde forsøgt at aflevere pakken, men at der ikke var nogen hjemme. Det er jo bevisligt løgn! Og skulle det være lykkedes for chaufføren at ringe på på en sådan måde, at vi ikke kunne høre det, ville der vel have ligget en seddel i vores postkasse? Leverandøren har nu meddelt, at man har bedt GLS om at returnere pakken, som så vil blive fremsendt med posten. Nu er jeg spændt på, om mit teleskop har været i GLS' hænder uden at tage skade.

Som det nok kan høres, er far skuffet. Én stjerne er faktisk for meget til GLS. Den signalerer trods alt noget positivt. På den nye karakterskala ville -3 være det rigtige at give dette inkompetente og løgnagtige firma.

David Olsen found this review useful

Getmore

Hurtigt, billigt og nemt

Langt billigere, nemmere (og næsten også hurtigere) end at cykle ind til byen og købe de varer, jeg skal bruge.

Lars Schilling´s profile

profile image of Lars Schilling
Lars Schilling
Reviewer
Denmark

About