Hej Abdullah

Ført vil jeg sige, at jeg er glad for at du fik løst dit problem.
Nu kender jeg ikke til den konkrete sag, men jeg kunne forstille mig, at det måske er vores tekniker der ikke har ringet til dig inden besøget.

Dette må jeg selvfølgelig beklage, for hvis du er blevet lovet en opringning skal det selvfølgelig ske.

Med venlig hilsen
Dan