Der var fejl på min bestilte vare, og jeg valgte derfor at sende den retur.
Jeg skrev på retursedlen at der var fejl på varen og at jeg selvfølgelig regnede med at de betalte returprisen og sendte varen samtidigt med, at jeg skrev en e-mail til dem med problemet.
Jeg fik pengene retur for varen. Men 2trendy.dk gav hverken prisen for returforsendelsen eller nogen form for godtgørelse for at de havde sendt en vare med fejl på til mig.
Jeg fik at vide at jeg skulle have taget kontakt til dem før jeg sendte varen, for at de måske kunne gøre noget. Det står der godt nok også på deres hjemmeside et sted, har jeg fundet ud af nu.
Men synes nu stadig at det er meget ringe. Især når jeg hos andre internetbutikker (når de har sendt en vare med fejl på til mig) har fået undskyld for fejlen, betalt returporto og endda gavekort til deres butik.
Hos 2trendy.dk fik jeg ikke engang et "undskyld for fejlen".
Men de har hurtig levering..
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook