Dennis´ profile

Reviews (2)

GRISOGKO.dk

Kassen var i stykker ved ankomst.

Kassen med min ordre var desværre gået ret meget i stykker ved ankomst. Den var blevet placeret i min garage af fragtbudet og blev taget ind omkring kl.17. Det så ud som om at den var blevet tabt og hele den ene ende af kassen var slået i stykker og temperatuten var desværre som følge af dette ret højt. Dog burde det ikke have nogen indflydelse på kødet, men temp i kassen lå på ca 15 grader.

Anden irritationsmoment var da jeg opdagede at min porchetta var uden svær på. Så er det jo ikke en porchetta længere? Hele idéen(næsten ihvertfald) med en porchetta er jo netop at der er svær hele vejen rundt!

Alt i alt har kødet været en positiv oplevelse, men kassen og porchettaen trækker gevaldigt ned.

06 May 2013

Reply from GRISOGKO

Hej Dennis :-)
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager den dårlige oplevelse med den ødelagte kasse. Det er selvfølgelig ikke en tilfredsstillende levering. Uheld kan ske, men vi har en aftale med Post Danmark om, at vi SKAL kontaktes hvis dette sker, så vi kan løse problemet. Hvis du sender mig dit kunde- eller fakturanummer, så vil jeg rigtig gerne tage sagen op med Post Danmark.

Vi har valgt at lave porchettaen uden svær, som vi også nævner under "Varedeklaration" på produktet, men vi vil fremover skrive dette i overskriften, så det ikke er til at overse. Derudover vil vi gerne kompensere dig for stegen. Jeg sender dig en mail omkring dette, når du har sendt mig et kunde- eller fakturanummer.

Det glæder os at høre, at du alt i alt har haft en positiv oplevelse med os. Dog håber vi på, at vi kan få lov til at levere til dig igen, så du kan få en helt igennem positiv oplevelse med både leveringen og kødet.

Lad mig høre fra dig. Med venlig hilsen, Simone.

Hi-Fi Klubben Danmark

Desværre en usædvanlig dårlig oplevelse

Efter at have rådført mig ved butik benyttede jeg juletilbuddet på et par smallpod active højttalere. Desværre viser det sig at de ikke kunne bruges som passive højttalere som var formålet. Disse var også på tilbud og endda 100 kr billigere. Da jeg modtager de aktive højttalere fra netbutikken virker den ene højttaler desværre ikke og jeg returnerer dem til en fysisk butik, med et ønske om ombytning. Men efter samtale med en ny medarbejder viser det sig, at de som sagt ikke kan bruges som passive højttalere til en forstærker og her knækker filmen desværre så. Tilbuddet på højttalerne var desværre kun aktivt i juledagene, hvilket jo er helt fair, men nu havde jeg jo faktisk forhørt mig hos en medarbejder for at være sikker på at jeg købte de rigtige. Det er altså hi-fi klubbens fejlagtige rådgivning der var skyld i at jeg fik det forkerte produkt med hjem og derfor mener jeg, at jeg i det mindste bør kunne få de rigtige højtalere til juledagenes tilbudspris. Selv et tilbud om at slå halv skade kunne der ikke være tale om og jeg fik ordret at vide:"Du kan enten få pengene tilbage eller betale 500 mere for de andre højttalere". Så alt i alt en difference på 600 kr. Usædvanligt skuffende og helt sikkert sidste gang jeg handler ved hifi-klubben.

10 January 2013

Reply from Hi-Fi Klubben

Hej Dennis

Ja, her må jeg give dg ret i at vi selvfølgelig skulle have hjulpet dig med at par af de passive højttalere til tilbudspris. Jeg ved ikke hvorfor det ikke er sket i denne situation. Det beklager jeg, det vil vi naturligvis normalt gøre. Kan du sende en mail på risogros@hifiklubben.dk med dine kontaktinfo så skal vi nok finde en god løsning.

Mvh. Henrk Wieben
Landechef - DK

Dennis´ profile

profile image of Dennis
Dennis
Reviewer
Denmark

About