Martin Krogholt´s profile

Reviews (2)

DHL

Bedre end perfekt!

Bestilte et produkt fra Polen. Var en smule skeptisk da det blev sendt med DHL og jeg havde læst herinde.

Nu mindre end 24 timer efter jeg har bestilt en pakke fra Polen, står jeg med den i hånden. Samtidig har jeg kunne følge den via T&T. Ufatteligt at pakken har været på 2 pakke centraler og de alligevel kan levere så hurtigt.

Fatter ikke at Postdanmark så skal være 2 dage om at aflevere en pakke indenfor DK's grænser....

Cdon

Overholder hverken lovgivning eller egne salgsbetingelser.

Jeg har bestilt en telefon hos cdon.com til en pris på 4000 kr. I lagerstatus står der at varen er på lager og at der vil gå 2-5 hverdage. Efter 3 dage kan jeg se at der nu står at telefonen er sendt til pakning på lager. Jeg vurdere at der kommer til at gå noget tid før jeg ser min telefon da det åbenbart har taget dem mere end 1 dag at pakke den.

Jeg kigger på min kontoudskrift og ser til min forbløffelse at de allerede har hævet penge til telefonen. Jeg skriver til dem og beder dem annullere orderen, og tilbageføre pengene.

Jeg får svar tilbage om at orderen desværre er nået for langt i deres system, og at de ikke kan nå at annullere det. De beder mig nægte modtagelse af pakken, og at jeg vil få pengene retur efter de modtager telefonen. Dette er fair nok. Jeg har bestilt noget som jeg ikke selv vil have, selv om det er både mod lovgivning og deres egne salgsbetingelser at hæve penge før de har sendt varen.

Der går 2 dage før jeg modtager en mail omkring min ordre. Telefonen er desværre ikke på lager og der vil gå 2-3 uger før de har den hjemme.

Jeg skriver nu til dem at jeg gerne vil have mine penge tilbage som de uretmæssigt har hævet, og at de stadig gerne må annullere orderen.

Der går 2 dage uden svar. Jeg vælger at oprette en ny sag i deres kunde"service". Den bliver der svaret på efter kun 2 timer! Her bliver der blot sagt at der kan gå længere tid før man får svar når de skal have eksterne leverandører på. Dette er 2 dage siden nu.

Lige nu står jeg uden telefon, og med 4000 kr til gode hos cdon.com som jeg ikke ved om/hvornår jeg får tilbage. Igen, penge de har hævet på ulovlig vis.

Sidsel Marie, Sarahand Claus Mogensen found this review useful

Martin Krogholt´s profile

profile image of Martin Krogholt
Martin Krogholt
Reviewer
1980
Svogerslev, Denmark

About