Telia

Kundeservice blottet for service

På grund af indlemmelse i større virksomhed har vores regnskabsafdeling haft problemer med fakturabehandling. Det har Telia ikke på nogen måde haft forståelse for, og vi er den ene gang efter den anden blevet behandlet ualmindeligt dårligt af kundeservice. En fuldstændig uacceptabel procedure er desuden, at Telia konsekvent lukker samtlige af vores virksomheds telefoner uden varsel. Det er helt uacceptabelt. Efter udredning af samtlige udestående betalinger meddeler Telia, at vores telefoner vil blive åbnet om 48 timer. Det er meget lang tid uden telefonforbindelser, og vi kan derfor kun på det kraftigste fraråde, at man som virksomhed tegner abonnement hos Telia Erhverv.

yrsaand M found this review useful

10 January 2013

Reply from Telia

Hej Lasse,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har kigget på sagsforløbet og vil meget gerne i dialog med dig. Jeg er ked af, at der har været udfordringer med registrering af indbetalinger, i forbindelse med indlemmelse til større virksomhed.

Jeg skal bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. I mailen bedes du oplyse et telefonnummer jeg kan kontakte dig på. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt, så vi sammen kan udrede sagen.

God dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice