Emmy´s profile

Reviews (4)

Lekmer

Lynhurtig levering

Ingen problemer med handlen og lynhurtig levering.

Euroflorist Danmark

Lidt skuffende

Egentlig fungerede det fint med bestilling og levering, men det var skuffende at bruge 105 kr. ekstra på lidt lækker chokolade og et flot kort og så se at det var en æske Merci til 35 kr. og et lille bitte kort, der var leveret sammen med blomsterne. På billedet var det en lækker æske med 9 stykker luksus chokolade til en værdi af 85 kr og et fint kort med roser. Leveringen levede ikke op til det jeg så på hjemmesiden.

24 February 2014

Reply from Euroflorist Danmark

Kære Emmy,

Tak for din kommentar.

Vi beklager at du ikke har været tilfreds med leveringen. Du er velkommen til at kontakte kundeservice på info@euroflorist.dk eller på tlf. 47 10 05 50, så vi kan undersøge yderligere.

Med venlig hilsen
Euroflorist Danmark

Alka

Ikke helt sikker på, at jeg fik svar på det jeg spurgte om.

Jeg sendte en email og på den fik jeg ikke særlig god rådgivning. Det virkede simpelthen ikke som om, at medarbejderen havde sat sig ind i sagen.
Senere brugte jeg den online chat og det var bedre, men jeg er stadig ikke helt sikker på, at jeg fik de korrekte svar, så lige nu venter jeg på papirene fra Alka, så jeg kan se på dem og jeg har fået den forsikring jeg ønskede.

16 April 2013

Reply from Alka

Hej Emmy

Jeg beklager at vi ikke har formået at give dig et fyldestgørende svar. Jeg vil opfordre dig til at tage kontakt til den rådgiver der har sendt dig papirerne. Rådgiverens direkte telefonnummer fremgår på forsiden af det brev du har modtaget. Her vil du have mulighed for at krydstjekke at du har fået et tilbud der matcher dine ønsker.

Hvis du synes det er nemmere at vi ringer dig op, så send en mail til salgogservice@alka.dk med dit telefonnummer, så skal vi nok sørge for, at du får svar på dine spørgsmål.

Mange hilsner
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

STOF OG STIL

Hel problemfri handel.

Alt lige fra bestilling til levering var problemfrit.

Emmy´s profile

profile image of Emmy
Emmy
Reviewer
Denmark

About