Robert´s profile

Reviews (2)

PointDeal A/S

Betal 270 kroner for ingenting!!!

Bestilte 15. decmber en mobiltelefon, som var på lager ( 34 stk. stod der ihvertfald) opretter i samme omgang et VIP medlemsskab på prøve i fem dage fordi man så får gratis fragt. Dette koster 5 kr. Modtager omgående en kvittering på oprettelsen af medlemskabet - men ikke på telefonen. Det fulde beløb (telefonens pris + de 5 kr.) blev trukket på min konto d. 18. december, men stadig ingen kvittering på telefonen. Normalt betyder betalingen at varen er afsendt men åbenbart ikke hos Pointshop fordi der kommer ingen telefon. Ringer til dem d. 20 december og spurgte hvor min telefon blev af, da det jo snart var jul, og telefonen skulle bruges som en julegave. Hertil svarer den såkaldte kundeservicemedarbejder at den var ikke på lager, så de ville tilbageføre pengene, hertil svarer jeg at, jeg så overhovedet ikke er interesseret i deres VIP abonnement da jeg jo ikke kan få det jeg bestilte. Det kunne medarbejderen godt forstå og forsikrede mig at der bestemt ikke ville blive trukket mere fra min konto. Men at de penge de havde trukket ville blive tilbageført og det gjorde de også. .Den 28 december bliver der trukket 270kr på min konto for et VIP medlemsskab. Ringer omgående til kundeservice - som er lukket. Kontakter dem igen d.d. og de kunne kun sige at nu var abonnementet opsagt, og de 270kr, ja det var bare ærgerligt fordi de var tabt for mit vedkommende. Det vi talte om den 20. december var i hvert fald lykkeligt glemt for Pointshop . Ja jeg spørger mig selv hvad det egentlig er for et selskab, synes i hvert fald det er noget svineri at annoncere med varer de ikke har og lokke folk til at tegne VIP medlemsskaber man ikke kan opsige. Tænker også om mit abonnement virkelig er opsagt eller om de trækker gladeligt igen til næste januar - gad vide om man skal spærre sit kort?

Linda Tosti, Lene Frøjk Rostvedand Maria Jytte found this review useful

11 January 2013

Reply from PointDeal A/S

Hej Robert,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se vores support har besvaret din henvendelse den 19. december, og at pengene blev refunderet samme dag. Da vi er et forholdsvis nyt site har vi brugt meget af december på at teste for eventuelle fejl og mangler. Disse har vi nu rettet.

Du nævner at du kontakter os og får opsagt abonnementet men at dine penge er gået tabt, dette er naturligvis ikke korrekt, dette er også er blevet refunderet.

Vi er her på PointDeal kede af din oplevelse, og prioriterer alle sager som denne højt.

Igen tak for din anmeldelse. Jeg synes du skal kontakte mig på mos@pointdeal.dk så vi kan finde en løsning vi begge kan stille os tilfredse med.



home a/s

Sørg for at få ALT på skrift!!! I hvert fald hos home Morten Dahl Skive

Var ude at se på et hus som var til salg hos home i Skive. Vi afgav et bud på huset som sælger ikke kunne acceptere, hvorfor vi forhøjede buddet. Ejendomsmægler Lars Mosborg vender tilbage to dage senere (en fredag) indleder med at lykønske os med handlen og siger at sælger accepterer vores bud såfremt han kan undlade at få udarbejdet gyldigt energimærke. Dette accepterer vi og Lars Mosborg siger at vi således har en aftale. Vi spørger om vi kan komme ind og underskrive med det samme, men dette er ikke muligt idet tilstandsrapporten først skal udarbejdes og det ville den ikke være før onsdag.

Dagen efter er der et åbent-hus arrangement på ejendommen og vi tager derud både for at se om det skulle være aflyst idet huset jo er solgt og hvis ikke så bare for at se det hus vi har købt en gang til. åben hus arrangementet er ikke aflyst og vi mødes af mægleren Lars Mosborg. Her er der flere par der går og kigger og vi siger til mægleren at det er et godt fremmøde, og han svarer at det jo egentlig er nytteløst idet huset er solgt men at man ikke kan aflyse et åben hus arrangement der er annonceret. Endvidere fortalte han at vi kunne forvente en hurtig overtagelse. Efter åbent Hus arrangementet kommer han ud i indkørslen og står og snakker lidt og siger det bliver dejligt for os at få huset, og det var dejligt at kunne overtage det så hurtigt.

Onsdag hører vi ikke fra Lars Mosborg, og vi forsøger at kontakte ham flere gange men han forbliver optaget. Først torsdag til middag ringer han tilbage med en "trist nyhed" nemlig at han allerede har solgt huset til anden side. Lars Mosborg forklarede sig med at det var sælgers ansvar fordi han som mægler havde pligt til at videregive alle bud til sælger, og det var derfor sælgers beslutning at afvise vores tilbud. Men idet sælger allerede havde accepteret vort bud er vi uforstående overfor hvordan det overhovedet kan lade sig gøre at sælger modtager flere bud fra mægler når handlen er afsluttet.

Lovgivningen er ellers klar på det område, mundtlige aftaler er fuldt ud så bindende som skriftlige, men da vi efterfølgende konfronterer Lars Mosborg's chef Morten Dahl med forløbet, ændres forklaringen til at der aldrig har været en aftale og at købr aldrig har accepteret noget men blot været positivt stemt. Sådanne aftaler kan nemlig ikke udarbejdes før tilstandsrapporten foreligger.

Hvis man skal købe hus gennem home i Skive, skal man åbenbart sørge for at få alle samtaler optaget således man kan bevise hvad der er blevet sagt, fordi man kan bestemt ikke sætte sin lid til mæglernes etik for den er kke eksisterende.

Robert´s profile

profile image of Robert
Robert
Reviewer
Male
Denmark

About