Simon A. F. Lund´s profile

Reviews (2)

Postdanmark

Døgnposten var tom! Ingen pakke!

I mandags 25. Marts 2013 omkring frokost-tid bestilte jeg en forstærker fra hifi-freaks.dk, forretningen reagerede hurtigt og sendte mig kort tid efter ordre-bekræftigelse og PostDK TT-nummer. Herfra gik det ned af bakke.

Tirsdag 25. Marts eftermiddag ser jeg at TT status er opdateret til: "Forsøgt omdelt til modtager. En meddelelse om afhentning er afleveret". Dette var dog en løgn da der ikke ligger nogen "meddelelse om afhentning" i postkassen.... jeg sukker og tænker at "meddelelse om afhentning" nok kommer med posten onsdag...

Onsdag 27. Marts aften 18-19 kommer jeg hjem og ser at der ligger afhentningsseddel til døgnposten i min postkasse. Jeg drøner i spænding ned til døgnposten, scanner blanketten og mit sygesikringskort, lågen åbner sig. Uhhh jeg er så spændt! Men til min gigantisk store skuffelse og bekymring er døgnposten TOM!
DER ER INGEN PAKKE!
HVOR ER MIN PAKKE!

Jeg kontrollerer straks TT status, den melder nu: "Forsendelsen er udleveret". Dette er i situation en anelse tragi-komisk. Der skulle have stået: "Har åbnet for en låge til en tom boks". TT melder dog også to andre opdateringer til status:

27-03-2013 11:31 Borups Alle Postbutik, Danmark Forsendelsen er lagt til afhentning
27-03-2013 09:46 Borups Alle Postbutik, Danmark Forsøgt omdelt til modtager. En meddelelse om afhentning er afleveret

Dette er dog endnu en løgn da den eneste "meddelse om afhentning" jeg havde fået var til døgnboksen og ikke til postbutikken.
Jeg forsøger dog alligevel at tage hen til postbutikken i håb om at min pakke er der.
Dette er dog forgæves da jeg ikke har "meddelelse om afhentning". Jeg viser hende min "medelselse om afhentning" fra døgnboksen og fortæller hende om den tomme døgnboks.
Hun beklager mange gange og siger at hun ikke kan gøre noget hvis jeg ikke har en "meddelse om afhenting" til postbutikken.
Jeg spørger hende meget pænt om hun ikke vil gå ud og se om min pakke ligger der, det indvilger hun i. Hun kommer tilbage og siger: "ja vi har din pakke men jeg kan altså ikke udlevere den til dig da den har fået en anden slip på, den er nu lilla".

Det gode er at jeg ved hvor min forstærker er, men guderne må vide hvornår jeg kan få den. Hvem ved, måske beslutter PostDK sig for at sende den et andet sted hen...
For at opsummere så kan jeg ikke forstå:

1) Hvorfor siger TT-status at der er afleveret en "seddel om afhentning" når der tydeligvis IKKE er lagt en seddel om afhenting?
2) Hvorfor flytter i pakken fra døgnposten til postbutikken?
3) Hvorfor kan jeg ikke afhente min pakke i postbutikken når jeg har gyldig billed-legitimation, sygesikringsbevis samt TT-nummer?
4) Hvor og hvornår kan jeg hente min pakke?

Mohammed Al-Noury found this review useful

30 March 2013

Reply from Post Danmark

Hej Simon

Jeg har lagt en besked til dig på din telefonsvarer, og forhåbentlig er du allerede på vej ned for at hente din forstærker. De står klar med den i postbutikken, og de beklager, at du ikke fik den udleveret forleden.

Og jeg beklager også. Det er bestemt ikke meningen, at du skal gå så meget igennem for at få din pakke.

God fornøjelse med forstærkeren og god påske

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Getmore

Køb af memory kort

Sitet er blevet bedre og jeg fik varen dagen efter.

Simon A. F. Lund´s profile

profile image of Simon A. F. Lund
Simon A. F. Lund
Reviewer
Male, 1983
Copenhagen, Denmark

About