Johan Jacobsen´s profile

Reviews (1)

Elgiganten.dk

Mildest tal elendigt!

Jeg Købte en Macbook Pro i sommers til 12 099 ,-
Jeg var rigtig spændt på at bruge den nu hvor jeg havde givet så mange penge for den, men allerede 10 minutter efter jeg startede den op, frøs den fast. Jeg tænkte det bare var et tilfælde. Men det sker konstant, jeg tog ud i butikken hvor jeg havde købt den, men de sagde de ikke kunne lave noget på den. Jeg sendte den senere til rep. men de lavede stadig intet på den.

Efter mange besøg i deres butik, uden nogen nytte og efter utallige opringninger til deres kundeservice, er det intet sket. Så jeg sidder nu tilbage med en Mackbook pro som aldrig er brugt. Spild af 12 000 kr. Helt klart sidste gang jeg har handlet i Elgiganten!!!

15 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Johan,

det er en rigtig uheldig oplevelse du har haft med dit produkt. Man skal selvfølgelig altid have leveret et produkt som virker når det er nyt.

Jeg syntes helt sikkert du skrive en klage til os på kundecenter@giganten.dk så kan vi tage en snak med varehuschefen i den pågældende afdeling, om der ikke er mere at gøre for dig.

Ud fra det du skriver lyder det i hvert fald helt urimeligt.

Med venlig hilsen

Kenneth
Elgigantens Kundecenter

Johan Jacobsen´s profile

profile image of Johan Jacobsen
Johan Jacobsen
Reviewer
1995
Bagsværd, Denmark

About