Benjamin Øe´s profile

Reviews (1)

DanCenter

Dancenter løber fra deres løfter

Det trist at jeg må istemme koret, men behandlingen hos Dancenter er helt grotekst.

Vi lejede sommerhus i juleferien, 2 familier med fire små børn, heraf 1 på tre uger og to på 2 år. Da vi havde en nyfødt og to piger på 2 gav det naturligvis en del vasketøj.

Vi opdagede dog allerede dagen efter vi ankom at vaskemaskinen ikke virkede og kontaktede straks Dancenter, som lovede at sende en mand senest dagen efter.

Han dukkede dog aldrig op og vi hørte intet. Trods gentagne henvendelser og vi flere gange blev lovet at der ville komme en og reparere maskinen, dukkede der ikke nogen op før dagen hvor vi skulle hjem.

Så i stedet for at hygge i sommerhuset blev ferien brugt på at køre til møntvaskeri i Århus flere gange. Det er ikke lige 3-4 timers solo ture ind og vaske tøj man gerne vil bruge sin ferie på når man endelig har samlet familien i sommerhus.

At Dancenter så tilbyder 135kr. i godtgørelse, som ikke engang dækker over omkostningerne til én af turene i vaskeri, er jo helt til grin når man har fået ødelagt flere dage som skulle være brugt sammen med sin familie.

Men det er jo tydeligt at læse her at Dancenter blæser på deres kunder.

05 February 2013

Reply from DanCenter

Hej Benjamin,
Tak for din anmeldelse. Ærgeligt at læse at I har haft sådan en trist oplevelse I jeres ferie. Jeg vil dog gerne understrege at vi her hos DanCenter lytter til vores gæster, og tilstræber at yde en høj service. Jeg kan forstå at I allerede har været i kontakt med vores Lejerservice afdeling, og ikke er tilfredse med det svar I har fået. Jeg vil derfor opfordre jeg til at klage igen, så kan vores Lejerservice påny se på jeres sag. Venlig hilsen Jan, DanCenter / Danland

Benjamin Øe´s profile

profile image of Benjamin Øe
Benjamin Øe
Reviewer
1977
Gedved, Denmark

About