Oister

Sammenlægning af konti UDEN forudgående accept!

I vores husstand har vi to numre hos Oister, min brors og mit. Disse er begge oprettet i min fars navn, grundet alder ved oprettelsen af numrene. Til hvert af numrene har været tilknyttet et betalingskort, dvs. 2 forskellige betalingskort, da vi jo er to forskellige betalere. Alt dette har fungeret fint, lige indtil starten af Januar, hvor min bror modtager en mail om at hans konto er optanket, hvilket han ikke kan forstå da han ikke har automatisk optankning.
Cirka samtidig opdager jeg at jeg ikke længere har adgang til min Oister-konti.
Det viser sig så, at Oister har tilladt sig at lægge de to abonnementer sammen til en konto, de har slået de to soldo'er sammen som stod på kontine OG de har hævet begge abonnementer på SAMME betalingskort og fuldstændig ignoreret at der tidligere har været tilknyttet to betalingskort. Alt dette uden forudgående samtykke fra hverken mig, min bror ELLER min far! Vi er ikke engang blevet informeret om sammenlægningen.
Jeg er skuffet og chokkeret over hvilken omgang Oister har med folks betalingskort!

Mine henvendelser til kundeservice får jeg heller ikke svar på, skrev en besked til dem på facebook søndag, og har stadig intet hørt. De lover ellers svar indenfor 24 timer.. Right..