Jeg har bestilt hos nelly.com omkring 10 gange, om deres service ændrer sig MEGET fra gang til gang. Jeg har oplevet at de har glemt en vare. Jeg har oplevet at få pakken super hurtigt, selvom den er sendt fra Sverige. MEN hvis man kontakter kundeservice, så er de meget hjælpsomme, og hvis du har følt dig uretfærdigt behandlet, vil de gerne gøre det godt for dig ved fx. gratis fragt eller nogen 'nellypenge'.
Det er også super nemt at sende ting retur.
Alt i alt er det ret godt :-)
Jeg har før købt noget på coolshop, hvor det var OK, men denne gang var det rædselsfuldt. Jeg Fik mails over 2 uger, hvor der stod "vi forventer at få din ordrer på lager op 3 dage" eller lignende. Og efter over 2 uger får jeg at vide, at datoen er UKENDT... De har holdt mig for nar i så lang tid, og forventer at jeg lige pludseligt kan vente på ubestemt tid?? Hell no, jeg afbestilte min vare. Der skal gå LANG tid før jeg gider købe noget hos dem igen som de påstår de har på lager efter et par dage. VIRKELIG meget spild af min tid. ØV!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook