Conforama

A FUIR !!!

Délai de livraisons non respectés et service client déplorable.
J'ai commandé un article le 21/12/2012 sur le site internet, le délai de livraison était indiqué sous 8 jours, j'ai demandé annulation de ma commande 2 fois... demande qui n'a jamais été prise en compte. Ce matin je reçois un sms comme quoi ma commande était disponible dans le dépôt... Après un retard de 11 jours et une impossibilité de me fournir un délai de livraison.
Après rappel du service client et grosse explication musclée on me met en relation avec le service remboursement qui ne comprends pas du tout le discours tenu par le service clientèle et nous dit donc que la commande n'a pas été annulée. La personne à donc fait le nécessaire après une semaine à batailler au téléphone.

Quand on sait qu'il se permettent de faire payer une mise à disposition dans le dépôt Conforama de votre choix et qu'ils sont incapable de livrer dans les délais alors que l'article était toujours marqué disponible.... A réfléchir mais il y a du boulot...