Morten´s profile

Reviews (4)

Callme

Meget dårlig og sløv support

Jeg ville flytte alle mine mobil abonnementer til callme, men pga. en fejl på deres hjemmeside kunne jeg ikke bestille. Forsøgt så at få hjælp via deres e-mail support da de kun har telefon tider når jeg er på arbejde.

Men hold da en en sløv support, der gik evigheder før jeg fik svar og selvom jeg skrev jeg ikke havde mulighed for at ringe ind, bad de mig alligevel ringe ind. Så lange svartider og ubrugelige svar. Er glad for jeg ikke fik skiftet til dem.

29 May 2013

Reply from Call me

Hej Morten

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af, at du har valgt, ikke at flytte dine mobilnumre til os.

Så vidt jeg kan se, har du taget kontakt til os via mail med hensyn til bestillingerne. Her får du at vide, at du har et gammelt udestående hos os, hvilket blokerer for bestillingerne. Min kollega vælger, at kreditere beløbet, og i mailen skriver min kollega, at vi skal have telefonisk kontakt med dig, for at kunne bestille abonnementerne, og du bliver bedt om, at tage kontakt til os telefonisk.

Du besvarer denne mail og spørger, om du nu kan bestille abonnementerne via vores hjemmeside, da der er lavet en kreditering på det udestående beløb og spørger, hvad du skal sige, når du ringer ind, da du helst vil bestille og betale online.

Da du ikke modtager et svar ca. ½-1 dag skriver du igen og beder om et svar på din tidligere mail.

D. 22. maj 2013 - altså 1-2 dage efter din første henvendelse besvarer min kollega din mail. I denne mail beder hun dig prøve at bestille abonnementerne via vores hjemmeside. Hvis det ikke virker, bliver du nødt til, at tage kontakt til os.

Vi hører efterfølgende ikke fra dig, hvorfor der ikke er sket yderligere i sagen.

Årsagen til, at vi ikke har taget imod bestillingerne via mail er, at der ikke må oplyses personfølsomme oplysninger som CPR nummer m.m. i mails. Det er slet ikke for at være besværlig, at vi beder dig ringe til os, men det er desværre ikke muligt altid, at bestille via mail.

Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med, at bestille de ønskede abonnementer, hvis du naturligvis ønsker dette. Dog bedes du være opmærksom på, at det skal ske via telefonisk kontakt, og du bedes derfor sende en mail til: trust@callme.dk, hvor du oplyser tid og dato (mellem 8-16) for, hvornår du har tid til, at tale med os, så vi kan finde en løsning :) Vi vil jo gerne have dig som kunde! :)

Rigtig god dag :)



Anam
Kundeservice

DK Hostmaster

Virkelig ringe fremgangsmetoder

Første regning får man aldrig, og når man så betaler efter man har fået en meddelelse om at domænet er blevet deaktiveret, så er beløbet på 45kr.

Men lige efter man har betalt får man en ny regning der lyder på 100kr i genoprettelsesgebyr, og vælger man ikke at betale og droppe domænet får man IKKE de 45 kr. retur, som ellers er for domæne navnet 1 år frem...

Latterligt lorte firma og det eneste man kan benytte, kvalmende..

Soenderjysk

Pas på !

Jeg har været hos sønderjysk i en del år men de er blevet ret ringe og er ikke til at stole på, så hvis du vælger dem pga. de lave priser så husk at nærlæse policerne for selvom du beder dem sætte noget ekstra på din forsikring så kan du ikke regne med at de gør det og når man så står med skaden vil de ikke dække og de vil under ingen omstændigheder tage det som deres fejl...Selvom man faktisk har betalt en mindre formue til dem og stort set aldrig har meldt skader.

Virkelig dårlig behandling, så pas på hvis du vælger dem du kan ende med at stå med en skade de ikke vil dække !!

Jeg er ihvertfald den der er smuttet, så hellere betale lidt ekstra om måneden for et firma man kan stole på. Kan IKKE anbefale sønderjysk forsikring

Cdon

Super fedt firma

CDON er bare et kanon godt sted at handle, gode priser og god service. Og så syns jeg deres ordning med 14 dages faktura er super nice, da det ikke koster noget ekstra gebyr ligesom efterkrav f.eks.

Eneste minus er at der som regel er 3 dages leverings tid, derfor kun 4 stjerner

Morten´s profile

profile image of Morten
Morten
Reviewer
Male
Denmark

About