Henrik Sørensen´s profile

Reviews (1)

Unisport.dk

Dårlig service

Jeg bestilte bla en porcelænskål, da jeg modtog den var den gået i stykker, fordi den ikke var pakket forsvarligt ind. Vi ringede til Unisport og de erkendte at den var dårligt pakket ind, samt at det var en fejl de ikke havde sendt pakken, markeret "Forsigtig"

De lovede at sende en ny, der skulles pakkes forsvarligt ind, og markeres forsigtig.
Det skete imidlertid ikke, nu har jeg modtaget endnu en porcelænsskål, der lå og raslede rundt i papkassen - den var kun pakket ind i et tyndt lag bobleplast, og papkassen er ikke markeret forsigtig.

Denne gang er der kun gået en lille flig af kanten af skålen, jeg synes det er dårlig service

23 January 2013

Reply from www.unisport.dk

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse af os på din seneste ordre, hvor jeg kun kan medgive dig at vi ikke har levet op til vores normale håndtering af porcelæn. De skal pakkes ned forsvarligt, så de kan tåle en tur med Post Danmark og det må vi sande ikke har lykkedes os her.

Umiddelbart kan jeg ikke se du efterfølgende har været i kontakt med os, før eller efter du har skrevet denne anmeldelse, hvilket jeg naturligvis er ærgerlig over. Vi kan naturligvis stadig hjælpe dig og jeg hører gerne fra dig på tlf. 3325 0803, unisport@unisport.dk eller vores live chat.

Slutteligt så er denne sag isoleret set til en enkelt stjerne, men jeg kan ellers umiddelbart se at du tidligere ikke har haft anmærkninger på dine ordrer. Ydermere at vi har ydet en hurtig, præcis og kompetent service da du kontakter os.

Med venlig hilsen,
Jimi Steen Petersen
Kundechef, Unisport A/S

Henrik Sørensen´s profile

profile image of Henrik Sørensen
Henrik Sørensen
Reviewer
Male, 1977
Denmark

About