Peter Rayhan´s profile

Reviews (1)

CBB Mobil

CBB - ren svindel

CBB er en ren svindelbutik. Firmaet opfordrer til at skrive på deres Facebookside. Men gør man det, bliver det fjernet, ligeså hurtigt man skriver det, hvis det er negativt. Ligesom de også undlader at svare, hvis man skriver direkte til dem.

Jeg har et fastprisabbonnement hos CBB med fri tale og fri Facebook. Abonnementet er forudbetalt. Alligevel har CBB d.d. tilladt sig at hæve penge til dækning for "resten af juni måned". ...Øh ok. Så I hæver penge for den måned, der er allerede er betalt for? AHA!
Derudover har CBB sendt mig besked om, at min datapakke er opbrugt, hvilket heller ikke er korrekt.

Men hvad der er mest bekymrende er, at CBB åbenbart opbevarer ens kontooplysninger og tillader sig at bruge dem til at hæve penge på ens konto, når det passer dem. DETTE ER STRENGT ULOVLIGT!!!

1) Man må ikke opbevare købers kontooplysninger. Er der tale om et abonnementskøb, må de alene opbevares hos betalingsgateway udbyderen samt hos Nets. Er der in-house betalingsgateway, må afdelingen IKKE udlevere oplysningerne til selskabets øvrige afdelinger eller overhovedet anvende oplysningerne til andet end ren opbevaring.

2) Reglen i pkt. 1 er netop til, for at forhindre en PÅSTÅET kreditor i hæve løs fra sine kunders konti uden, at modparten kan gøre noget ved det. F.eks. som CBB gør.
Kære CBB. I Danmark er loven den, at du alene kan få penge ifølge aftale. Enhvert andet påstået krav skal enten undergives forudgående accept fra mig, eller også skal I indhente et retsfundament, dvs. en dom, før I gyldigt kan gøre krav på noget. OG IKKE ENGANG I DET TILFÆLDE ER I BERETTIGET TIL AT HÆVE PENGE FRA FOLKS KONTO AF EGEN DRIFT!!!!

Jeg anmelder selvfølgelig forholdet til både Finanstilsynet (Bagmandspolitiet) samt Københavns Politi.
Derefter er der selvfølgelig dagspressen. Jeg er sikker på, jeg ikke er den eneste, CBB prøver at svindle på denne måde.

Kenan Dudic, Henrik Roholdt Petersen, Flemming Louring Nielsen, Sakina Holbroe, Jens Larsenand Morten Nielsen found this review useful

01 July 2013

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Peter

Tak for dit indlæg.

Jeg er ked af at høre, at du oplever, at du ikke har fået tilstrækkelig service.

Generelt fjerner vi ikke indlæg fra vores facebookside uden advarsel først, og det sker kun, hvis der er en god grund til det, som fx mangel på overholdelse af god tone.

På grund af travlhed i kundeservice, er dit svar på dit indlæg til vores Facebookside blevet forsømt. Det beklager jeg.

Jeg har nu besvaret din besked på vores facebookside og ville foretrække, hvis dialogen kunne foregå der, eller via vores klagemail, klage@cbb.dk.

Mvh
Christian

Peter Rayhan´s profile

profile image of Peter Rayhan
Peter Rayhan
Reviewer
1979
København, Denmark

About