Michael Koch´s profile

Reviews (1)

WATTOO.DK

skidt telefonservice, men varen havde de

jeg havde sat mig grundigt ind i hvad jeg skulle bruge, men havde et par spørgsmål inden jeg bestilte. de gik på om det jeg havde valgt passede sammen - rør og armatur - og om lyset havde den farve jeg skulle bruge til fugle. Det var 18 sæt jeg skulle bruge, men ville teste og vælge, for så at købe og se om det nu var det rigtige.

hvis jeg havde fulgt sælgerens tre fire første råd uden selv at være vågen havde jeg stået med noget helt forkert, men det gik med lidt fælles forkvaklet hjælp.

så varen er egentlig i orden - den ene del kom efter en arbejdsdag den anden efter to, med to forskellige budtyper. men vær selv vågen...

15 January 2013

Reply from WATTOO.DK

Hej Michael

Tak for din tilbagemelding!

Vi er meget uforstående overfor, at du giver os 1 stjerne, som jo på Trustpilot betyder en uacceptabel og urimelig grov behandling. Det er meget langt fra virkeligheden, medmindre vi har trådt dig meget kraftigt over tæerne, som vi blot ikke er klar over?

Du ringede til os og havde nogle meget tekniske krav til et armatur (og lysstofrør), som skulle bruges til belysning af tropefugle i en kasse. Vores medarbejder prøvede efter bedste evne og med venlig tone at forstå dine behov og guide dig i retningen af produkter, som du måske kunne bruge. Vores medarbejdere kan ikke vide alt om alle vores produkter - slet ikke, når det drejer sig om nanometer, højfrekvent stråling og udskiftning af lyskilder til UV-rør.

Tillad os derfor at opsummere:

1. Vi talte i telefon med dig i 27 minutter.
2. Vi leverede varerne indenfor den lovede tid (1-2 hverdage).
3. Vi har faktureret dig korrekt og i henhold til aftale.
4. Varerne var i orden og du har ikke reklameret over noget.

Du skal være velkommen en anden gang - dog er vi ikke sikre på, at vi kan leve op til dine forventninger, hvis denne ordre kun fortjente 1 stjerne.

Michael Koch´s profile

profile image of Michael Koch
Michael Koch
Reviewer
1958
Denmark

About